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投稿日：2021-08-07 15:37:33
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投稿日：2019-10-12 08:32:04
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投稿日：2018-03-21 20:23:42
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投稿日：2017-05-29 09:07:05
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投稿日：2016-12-01 16:05:13
立地4
のぶりん。クンさんの Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 のクチコミ
５／２５（木）に利用しました。
駅すぐの立地、部屋やバスのきれいさ、朝食の提供など申し分ない内容でした。ホテルとしてはまたつかいたいと思います。
ただし、従業員が研修中の方ということもあったとは思いますが、社会人としてもう少し修業が必要であったのではないか、と思います。
当方、初めての利用だったので、窓口にいる彼に名前を言ってチェックインをしようと思いましたが、一発目が「利用申込書は記入いただけましたか」。そんなん知らんよ、と思いながら、よく見ると記載台がありましたので、記載はしました。
「髭剃りと歯ブラシは用意されましたか」→インターネットで事前に確認はしていたので、用意はしていきましたが、部屋内の案内を見たら、５回持参に協力したら５００円のクオカードがもらえたんですね。そのような案内は一言も頂けませんでした。
彼がアルバイトであるならしょうがないですが、印象が悪くなることによってホテルへの印象も悪くなることを今後十分検討いただきたいと思います。
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この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフによりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタンプカードのご案内も足りず重ねてお詫び申し上げます。次回ご宿泊される機会がございましたらスタンプカードを発行させていただきますのでフロントまでお申し付けくださいませ。今後お客様がご不快な思いをされないようＲ＆Ｂチェーン全店にて対応力の向上を図ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町マネージャー 星野