この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
せっかくお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、お部屋の窓の施錠がされていなかったとのことで、お客様の信用とご気分を害すことになり大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃スタッフ並びに携わる全てのスタッフの再教育・指導をし、確認して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
これに懲りずＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 マネージャー 原