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Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋が埃なのか、カビなのか、臭かった。わざわざ禁煙室を頼んだのに臭かった。楽天での予約時に自動的に東京都クーポン付きで予約させられたので、チェックイン時クーポンはいらないと言った。しかし、受け取らない場合は、予約キャンセルになりますと言われた。住所名前を手書きするのが面倒で有り、不要だと言っているのに押しつけてきた。予約時にクーポン適用の場合はチェックイン時に手続きが必要かどうかを記載して、適用するかどうかを選べるようにして欲しい。なぜ、チェックインの手続きで住所名前を書いているのに再度記載させるのか、システムの設計がおかしいと思わないのか。非常に疑問。
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この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく当館をお選び頂きましたのに客室の臭い、チェックイン時での対応等でご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。早急に客室の換気、臭いの確認をし改善致します。クーポンに関しましては、予約時にクーポン適用の変更ボタンがございますので、適用しないにチェックをして頂きまと全国旅行支援対象外になり、住所とお名前の記入は不要でございますので参考にして頂けましたら幸いでございます。チェックイン時に全国旅行支援をご利用されない場合、クーポンご利用分のご料金を別途頂戴しております。説明が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。宜しければ、またのご利用をおまちしております。R&Bホテル東京東陽町 サブマネージャー古林
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 のクチコミ
部屋が埃なのか、カビなのか、臭かった。わざわざ禁煙室を頼んだのに臭かった。
楽天での予約時に自動的に東京都クーポン付きで予約させられたので、チェックイン時クーポンはいらないと言った。しかし、受け取らない場合は、予約キャンセルになりますと言われた。住所名前を手書きするのが面倒で有り、不要だと言っているのに押しつけてきた。
予約時にクーポン適用の場合はチェックイン時に手続きが必要かどうかを記載して、適用するかどうかを選べるようにして欲しい。なぜ、チェックインの手続きで住所名前を書いているのに再度記載させるのか、システムの設計がおかしいと思わないのか。非常に疑問。
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この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂きましたのに客室の臭い、チェックイン時での対応等でご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。早急に客室の換気、臭いの確認をし改善致します。
クーポンに関しましては、予約時にクーポン適用の変更ボタンがございますので、適用しないにチェックをして頂きまと全国旅行支援対象外になり、住所とお名前の記入は不要でございますので参考にして頂けましたら幸いでございます。
チェックイン時に全国旅行支援をご利用されない場合、クーポンご利用分のご料金を別途頂戴しております。説明が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。
宜しければ、またのご利用をおまちしております。
R&Bホテル東京東陽町 サブマネージャー古林