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Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町のクチコミ･お客さまの声
総合1
カミソリ・歯ブラシ持参の考え方は同調します。アメニティも最小限、これも同調します。しかし、長旅をしている人にとっては ①クリーニングが対応できない ②部屋にティッシュが無い ③お湯が沸かせないこれは致命的でしょう。会社の考え方になってしまうので改善しなさいとは言いません。ただ、環境問題に配慮するのは非常に結構ではあるが、宿泊者の立場になってものを考えないとサービス業は成り立たないのではないか？いずれにしても、こちらの系列のホテルは２度と泊まるつもりは無い。できればキャンセルして別のホテルを探したい所である。 以 上
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご指摘を頂戴しまして誠にありがとうございます。クリーニングに関しましては、お近くのお店をご紹介しております。またポットはお貸出し、ティッシュはフロントにてお持ち上がり頂けるものをお渡ししております。これらのことを考慮したうえで、お部屋料金などに還元させて頂いておりますが、ご満足頂けませんでしたことに、深くお詫び申し上げます。今後はきちんとお客様に価値観を感じて頂けるホテルを運営していく為に、その参考とさせて頂きます。また機会ございました時に、お客様にご納得頂けますホテルになっておりましたら、ご利用の検討を頂けましたら幸いでございます。マネージャー 門 周作
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 のクチコミ
カミソリ・歯ブラシ持参の考え方は同調します。
アメニティも最小限、これも同調します。
しかし、長旅をしている人にとっては
①クリーニングが対応できない
②部屋にティッシュが無い
③お湯が沸かせない
これは致命的でしょう。
会社の考え方になってしまうので改善しなさいとは言いません。
ただ、環境問題に配慮するのは非常に結構ではあるが、宿泊者の立場
になってものを考えないとサービス業は成り立たないのではないか？
いずれにしても、こちらの系列のホテルは２度と泊まるつもりは無い。
できればキャンセルして別のホテルを探したい所である。
以 上
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご指摘を頂戴しまして誠にありがとうございます。
クリーニングに関しましては、お近くのお店をご紹介しております。またポットはお貸出し、ティッシュはフロントにてお持ち上がり頂けるものをお渡ししております。これらのことを考慮したうえで、お部屋料金などに還元させて頂いておりますが、ご満足頂けませんでしたことに、深くお詫び申し上げます。今後はきちんとお客様に価値観を感じて頂けるホテルを運営していく為に、その参考とさせて頂きます。また機会ございました時に、お客様にご納得頂けますホテルになっておりましたら、ご利用の検討を頂けましたら幸いでございます。
マネージャー 門 周作