この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備や設備面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃不備、洗剤に関しましては直ちに改善して参ります。設備面では直ぐに改善する事は難しい現状ではございますが、お客様のお声としてあげさせていただきます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、スタッフが親切だったとお褒め頂き、ありがとうございました。宜しければ、またのご利用をお待ちしております。
R&Bホテル東京東陽町　サブマネージャー古林

この度はR＆Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの清掃の不備で浴槽に髪の毛が付着したお部屋にご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後も細部まで確認をし、再発を防ぐ為に努力していく事をお約束致します。また、私どものホテルシステムに好感をお持ち頂けております事大変嬉しく思います。今後も従業員一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　後藤 絵美

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
お部屋のお風呂につきましては、温度調整が難しかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
温度調整につきましては、蛇口での調整でございまして、直ちに改善致しかねますが、貴重なお客様のお声として挙げさせていただきます。
朝食につきましては、無料で提供しておりますことに、有り難いとのお声、うれしく存じます。バターロールやクロワッサンの定番と日替わりパンをセルフサービスではございますが、焼き立てをご提供できるように毎朝スタッフが焼いておりますので、ご利用頂けて幸いでございます。
パンの種類も季節によって替わっておりますので、次回も是非、ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　フロント　松浦

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
禁煙のお部屋にも関わらず、たばこの臭いがしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室清掃時には換気などを行っておりますが、客室の臭いの確認も含めまして再度努めて参ります。
またポットに関しましては、数に限りがございますが貸し出しの物もご用意がございます。次回ご宿泊の際はフロントまでお問合せ頂きましたら幸いでございます。客室にアメニティなど常設することは難しい現状ではございますが、お客様のお声として挙げさせて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございました。よろしければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 マネージャー 原

いつもＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
ご宿泊いただいた際のご感想、お忙しい時間の中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。歯ブラシかみそりはご持参いただきますと御礼としまして5泊で500円のクオカードと交換できるシステムとなっております。ぜひスタンプをお集め下さいませ。次回のお越しをお待ちしております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　マネージャー　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊まりいただきました際の貴重なご意見・ご感想をお聴かせ下さいました事にお礼申し上げます。
ポットやマグカップ等はフロントにてお貸し出しを行っておりますのでお声掛け頂けますと幸いでございます。
今後もお客様にご不便に感じられないよう、お声に耳を傾けながらご対応して参ります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　サブマネージャー武藤

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただきました際の貴重なご意見をお聞かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
客室の広さに関しては直ちに改善致しかねますが、お客様のお声として挙げさせていただきます。
宜しければまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント武藤

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
バスルームの臭いにつきましては不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後清掃担当者と協議しながらお客様にご不便等ないようお客様をお迎え出来るよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見賜りまことにありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはサービスでご提供させていただいているものでございます。しかしお客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後とも焼きたてのパンをごお召し上がりいただきご満足いただけるよう頑張って参りたいと思います。この度は貴重なご感想ありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙のフロアを御案内したにも関わらずタバコの臭いがしたとの事、ご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いが気になるようでございましたら、フロントにて消臭剤の貸し出しなどもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。アメニティに関しては必要なものを必要なだけお渡しさせていただいております。シャワーキャップのご用意はございませんが、何卒ご理解くださいませ。機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はR&Bホテル東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました際の貴重なご感想をお聞かせ下さいました事にお礼申し上げます。お客様が気持ちよくご滞在され、満足していただけるよう従業員一同精進してまいります。
よろしければ、またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご意見とご感想をお聴かせ下さいました事にお礼申し上げます。お客様が申されます通り、客室はシンプルかつ備品に関しましても十分とは申し上げられませんが、ご不便に感じられないよう、お貸し出しを含め今後もお客様のお声に応えられるよう考えて参ります。接客、サービスともに従業員一同努力をして参ります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の率直なご意見を様々な観点からお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。お客様の申されます通り、駅からも近く便利な立地にございます。また清潔で綺麗な客室・館内でお迎えできるよう日々取り組んでおります。しかしながら、客室設備や備品に関しまして、ご不便があった点につきましては、ゆったりとお寛ぎ頂けなかったとうけとめ申し訳なく感じております。設備など、直ちに改善出来かねる部分におきましては今後の運営におきまして貴重なお客様のお声として挙げさせていただきます。備品に関しましては、お貸し出しできる物を揃え、少しでもお客様がご不便に感じられないよう改善して参ります。今後もお客様のお声に耳を傾け、従業員一同考え取り組んで参ります。
よろしければまたのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過日の率直なご意見・ご感想をお聴かせ頂きました事にお礼申し上げます。空調の異音により、ゆったりとお休み頂けず、睡眠不足になってしまった事に対しまして、誠に申し訳なく感じております。本来でございましたら、お客様をお通しする以前に気付かなければならない事でございます。今後も注意して取組んで参ります。しかしながら、ご滞在中に万が一ご不便な事やお困りな点などございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。また、ご朝食・環境への取組みにおきまして、ご理解とご賛同頂けました事、嬉しく思います。お客様にご協力頂きながら、今後もより良いサービスを目指して参ります。ご指摘を頂きました、お出迎えのご挨拶でございますが、お客様のお顔や、ご様子で自然なお声掛けが出来るよう、今後も親身な接客を心掛けて参ります。
宜しければまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まりの際の率直なご意見をお聴かせ頂きました事にお礼申し上げます。私どもホテルではお客様の申されます通り、アメニティ等におきまして充実しておりません。数ある宿泊施設の中からお選び頂いたのにも関わらず、ご満足頂く事が出来兼ねました事にお詫び申し上げます。設備等は直ちに改善する事は難しい現状ではございますが、お客様のお声は今後の課題として、サービスに繋げていく所存です。
いつかまたお選び頂けるよう日々精進して参ります。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私どもホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お泊まり頂いた際には幾度とお客様のご気分を概してしまいましたことに心からお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。
環境保護を目的とし、歯ブラシ・かみそりのご持参を呼びかけておりお持ちになられましたお客様にはスタンプカードをお渡しし5泊分でクオカードを差し上げる形でお返ししております為、誠に申し訳ございませんが客室には備え付けていない現状でございます。ヘアブラシに関しましては今後の課題とさせて頂く所存です。客室に置いております室内スリッパでございますが、毎日従業員が洗濯をしておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。避難通路でございますが、各部屋の内扉に地図で出口を記しております。また、緊急時の訓練なども行っております。不安になられましたらお声をお掛け頂けますでしょうか。今後も安心してお過ごし頂けるホテルであるよう日々精進して参ります。
もし宜しければまたのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお泊まり頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃に不備がありましたことに深くお詫び申し上げます。清掃後のチェック体制を強化することをお約束致します。またお部屋替えは誠意を持って対応させて頂きます。お申し付け下さいませ。この度は誠に申し訳ございませんでした。お許しいただけましたら、またご利用頂けましたら幸いでございます。

マネージャー　門　周作

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロントでの説明、料金の支払方法など、わかりづらいところがあったということで誠に申し訳ございませんでした。現在のお客様への説明、ＨＰでの表示、館内案内など、日々お客様をお迎えするなかで、ご意見をお聞きしながら改善して参ります。貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。よろしければ今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンをよろしくお願い申し上げます。

マネージャー　門　周作

いつもＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
他のお部屋のお客様のいびきが聞こえたとのこと、ご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後もＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご愛顧いただけましたら何よりでございます。お客様のお越しをお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

過日はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもR&Bホテルチェーンでは自動精算機でのクレジット決済は月2回となっております。大変恐れ入りますが、決済に関しては変更が出来かねますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。この度お声をお聴かせ頂きましたことにお礼申し上げます。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美