この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、従業員の対応が至らない為にお客様にはご不快なお気持ちにさせてしまいました事に、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご案内も含め、ひとり一人の接客向上を図り、再発しないよう精進して参ります。宜しければまたのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

いつもＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂いた際の率直なご意見を頂きました事にお礼申し上げます。私を含めまして客室に滞在した事はございます。お客様のお声でも幾度とお聞きしております現状も含めまして、可能な限りはこちらで、お部屋割りを心掛けております。しかしながら、満室日などを含めまして、基本的には全てを指定する事は事実出来兼ねます故、ご理解とご協力をお願い申し上げます。誠に申し訳ございません。もし宜しければ、チェックイン時などにフロントスタッフにお声掛けくださいませ。出来る限りご対応させて頂きます。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
率直なご意見を頂きましてありがとうございます。客室や館内は今後も清潔かつ綺麗に保つよう気をつけて参ります。パジャマなど、ご必要なお客様にお持ち頂く様、ご案内致しておりますが、この度頂きましたお声は貴重なご意見と致しまして、今後の参考にさせて頂きます。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の申されます通り、当ホテルは大通りに面しているお部屋がございます。お部屋の空き状況にもよりますのでお約束は致しかねますが、ご予約の際や、フロントにその旨お伝え頂ければご希望に沿える場合もございますので、よろしければお申し付け下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には従業員の対応が至らない為にお客様にはご不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。接客におきまして今一度見直しをして参ります。テレビにつきましてはお客様のお声として統括部署にあげさせて頂きます。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきましては、無料の範囲でお客様に価値観を感じて頂けるものになりますように、統括部署とも協議し改善して参ります。よろしければ今後ともＲ＆Ｂチェーンをご利用下さいませ。

マネージャー　門　周作

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備や設備面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃不備、洗剤に関しましては直ちに改善して参ります。設備面では直ぐに改善する事は難しい現状ではございますが、お客様のお声としてあげさせていただきます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、スタッフが親切だったとお褒め頂き、ありがとうございました。宜しければ、またのご利用をお待ちしております。
R&Bホテル東京東陽町　サブマネージャー古林

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはサービスでご提供させていただいているものでございます。しかしお客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後とも焼きたてのパンをごお召し上がりいただきご満足いただけるよう頑張って参りたいと思います。この度は貴重なご感想ありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
枕の臭いの件でございますが、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。清掃時には今後も注意深く取組んでいくよう促して参ります。また、ご朝食につきましてのご意見でございますが、貴重なお客様のお声としまして、今後課題のひとつとさせて頂きます。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
お部屋のお風呂につきましては、温度調整が難しかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
温度調整につきましては、蛇口での調整でございまして、直ちに改善致しかねますが、貴重なお客様のお声として挙げさせていただきます。
朝食につきましては、無料で提供しておりますことに、有り難いとのお声、うれしく存じます。バターロールやクロワッサンの定番と日替わりパンをセルフサービスではございますが、焼き立てをご提供できるように毎朝スタッフが焼いておりますので、ご利用頂けて幸いでございます。
パンの種類も季節によって替わっておりますので、次回も是非、ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　フロント　松浦

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
禁煙のお部屋にも関わらず、たばこの臭いがしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室清掃時には換気などを行っておりますが、客室の臭いの確認も含めまして再度努めて参ります。
またポットに関しましては、数に限りがございますが貸し出しの物もご用意がございます。次回ご宿泊の際はフロントまでお問合せ頂きましたら幸いでございます。客室にアメニティなど常設することは難しい現状ではございますが、お客様のお声として挙げさせて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございました。よろしければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 マネージャー 原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただきました際の貴重なご意見をお聞かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
客室の広さに関しては直ちに改善致しかねますが、お客様のお声として挙げさせていただきます。
宜しければまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント武藤

いつもＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用頂きましてありがとうございます。
この度は当館スタッフによりご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後同じお声をいただかないよう、お客様の心に寄り添った接客を心がけて参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともＲ＆Ｂホテル東京東陽町をどうぞよろしくお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　　星野

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご意見とご感想をお聴かせ下さいました事にお礼申し上げます。お客様が申されます通り、客室はシンプルかつ備品に関しましても十分とは申し上げられませんが、ご不便に感じられないよう、お貸し出しを含め今後もお客様のお声に応えられるよう考えて参ります。接客、サービスともに従業員一同努力をして参ります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まりの際の率直なご意見をお聴かせ頂きました事にお礼申し上げます。私どもホテルではお客様の申されます通り、アメニティ等におきまして充実しておりません。数ある宿泊施設の中からお選び頂いたのにも関わらず、ご満足頂く事が出来兼ねました事にお詫び申し上げます。設備等は直ちに改善する事は難しい現状ではございますが、お客様のお声は今後の課題として、サービスに繋げていく所存です。
いつかまたお選び頂けるよう日々精進して参ります。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR＆Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂いた際は従業員の一言でお客様のご気分を概してしまいました事に深くお詫び申し上げます。今後更に従業員には接客とは何かということ、気持ちのあり方などを徹底指導して参ります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお泊まり頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃に不備がありましたことに深くお詫び申し上げます。清掃後のチェック体制を強化することをお約束致します。またお部屋替えは誠意を持って対応させて頂きます。お申し付け下さいませ。この度は誠に申し訳ございませんでした。お許しいただけましたら、またご利用頂けましたら幸いでございます。

マネージャー　門　周作