この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から再びお選びいただきとても嬉しく思います。いつお越し頂きましても安心してお寛ぎ頂けますよう今後も考え取り組んで参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過日の貴重なお声をお聴かせ頂きましたことにお礼申し上げます。また私ども従業員の対応が至らずチェックインの際はご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。申されます通り精算機の位置はフロントから見えにくい場所にございます。初めてご利用のお客様を含めまして今後もお客様の目線でご案内をできるよう注意して参ります。今後もお客様の心の声に気付けるような接客ができるよう従業員一同精進してまいります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

いつもR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清潔で快適とのお声をお聴かせいただき安堵いたしております。今後も気持ちよくお過ごしいただけますよう従業員一同努力して参ります。ベットのマットレスに関しましては、直ちにご対応致しかねますが、統括部署に挙げさせていただき考えて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊りの際のご感想をお聴かせ頂きありがとうございます。お部屋につきましてのご要望は今後の運営の参考とさせて頂きます。ご朝食を含めまして今後もお客様にご満足頂けますよう、お声に耳を傾けながら取り組んで参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

いつもR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂く中での、貴重なご意見・ご感想をお聴かせ下さいました事にお礼申し上げます。今後も快適にお過ごし頂けますよう、お客様のお声に耳を傾け取組んで参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過日のご意見・ご感想をお聴かせ下さいました事にお礼申し上げます。お客様の申されます通り、客室に備え付けておりますアメニティ等は少なくなっております。尚、数に限りはございますが靴べらや加湿器等、フロントにてお貸出しをしております物もございますので、お声掛け頂けましたら幸いでございます。お客様にご不便に感じられない様、今後ご案内を含めまして考え取組んで参ります。ご朝食につきましては、美味しいとのお声を頂戴致しまして嬉しく思います。様々な面におきまして、ご満足頂けますよう従業員一同励んで参ります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました際の率直なご意見・ご感想をお聴かせ下さいました事にお礼申し上げます。ゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。毛布や靴べらでございますが、数に限りはございますがフロントにてお貸出しを致しております。お手数ではございますが、ご必要な際はお申し出頂ければ幸いでございます。また従業員の対応をお褒め頂きました事、心よりお礼申し上げます。ご朝食につきましても、美味しいとのお声を頂戴致しまして嬉しく思います。今後も接客・サービスともにご満足頂けるよう、日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙部屋の臭いがお気になられたとの事でお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃の際は客室通路側の窓も含め換気をしながら行っております。また定期的に壁面やカーペット清掃にも取組んでおりますが、今後も細心の注意を払って参ります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR＆Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。朝食スペースが広くない為、お時間帯によりましては、お客様のお感じになられた様に、ゆったりとお召上がり頂けない方もいらっしゃるという事を踏まえ、片付けやお声掛けなど、気をつけて参ります。また誠に恐縮ではございますが、R&Bホテルにてご朝食はサービスとさせて頂いております為、ご料金に含まれていないことから、ご要望にお応え出来兼ねますことご了承下さいませ。ご賛同頂きました点につきましては、今後も励んで取組んで参ります。お客様のご希望に副えるよう、様々な面で精進して参ります。
宜しければ来年も心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
地上デジタル対応テレビの交換につきましては、現在、日程を検討中でございますので、今しばらくお待ち下さいませ。申し訳ございません。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とご指摘を頂きました事にお礼申し上げます。ご朝食の件でございますが、お客様のご気分を害しました事、お召上がり頂けない状況をご案内出来兼ねました事に、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。満室日などは、朝食コーナーが混みあう事も多々ございます。団体様などには、予め時間帯を分けて、お越し頂けるようお願いをしております。しかしながら、ビジネス利用の方でもお時間が異なるため一概に混雑時間をお伝えする事ができない理由もございます。お客様の申されます通り、朝食はサービスとさせて頂いております故、今後もお召上がりにいらっしゃったお客様には、お席をご用意出来るよう、片付けやご案内、オペレーションともに考えて参ります。また、混雑時にはお声をお掛け出来るよう気をつけて参ります。押し売りとのお言葉を頂戴しました事は、誠に心苦しいことでございます。私どもはホテルでは、ハブラシなどのご持参を呼びかけたり、お客様のご協力があってこそ成り立っているシステムでもございます。感謝の気持ちを今後も忘れずに、接客やサービスの向上を図って参ります。この度は至らぬ点をお申し出頂きましてありがとうございました。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂いた際の、私どもホテルシステムに関しましての貴重なご意見を頂きました事にお礼申し上げます。頂きましたお言葉はお客様のお声として今後に活かせる様、設備面・サービスにおきましても日々精進して参ります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR＆Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい朝の時間帯にお客様のご気分を概してしまいましたことに深くお詫び申し上げます。今後もお客様の動きやご様子に気付けるよう従業員に指導して参る所存です。尚、ご朝食は1階のレストコーナーのみでお願いをしておりますので予めご了承下さいませ。混み合う時間帯などは日により異なりますのでフロントにお声掛け頂ければ幸いでございます。
宜しければまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR＆Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の開始時間でございますが、現状直ちに早めることは致しかねます。誠に申し訳ございません。この度お客様にご指摘頂きましたお言葉、又お泊り頂いております全てのお客様のご出発時間などを含め、今後検討して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　後藤 絵美

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。弊社の宿泊システムにつきまして親切にご説明できず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご協力頂きますことで、なるべくお値段を抑えさせて頂こうとしていますのは事実ですが、親切なおもてなしがなくなってしまいましては、ホテルとして失格であると反省しております。次回お越しの際にはご満足頂ける接客ができますように従業員一同精進して参ります。よろしければ今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンをよろしくお願い申し上げます。

マネージャー　門　周作

この度はR＆Bホテル東京東陽町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
パジャマのご案内が不足してしまいお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。今後、従業員一同お客様へのご案内はより分かりやすく、不足せずお伝え出来るよう努力していく所存でございます。
朝食のパンは従業員が心を込めて焼いております。ぜひ焼きたてをお召上がり頂きたく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　後藤 絵美

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
折角数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたのにご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
パジャマにつきましてはワンピースタイプとなっており、ご案内が不足しておりご不便をお掛け致しました。
また、ユニットバスやカーテンにつきましては、すぐに改善することは難しい現状ではございますが、貴重なお客様のお声として今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。
そのような中でも貴重なお時間を割いてご指摘頂きましたことにお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたのにWi-Fiがご利用頂けなかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ルーターの再起動などフロント側で応対出来ることもございますので、お気軽にフロントまでご連絡頂ければ幸いでございます。
またWi-Fiにつきましては再確認させて頂き、調整させて頂きます。
お忙しい中、お声をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 支配人 原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
お客様の仰られます通り、当ホテルは東陽町３番出口より徒歩１分程の便利な立地にございます。
しかしながら、折角数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室のレースカーテン設置につきましては直ちに改善するのは難しい現状ではございますが、お客様のお声として挙げさせて頂きます。
また、朝食案内につきましてもフロントスタッフの応対が至らず、重ねてお詫び申し上げます。インフォメーションにつきましても再度見直しを行い、料金改定後の表記に変更させて頂きます。
このような中でも、お声をお寄せ頂き感謝申し上げます。
今後もお客様にとって快適な空間をお届けできるよう従業員一同精進して参ります。
よろしければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角数あるホテルの中より、当館をお選び下さいましたのに様々な面でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
チェックインは通常１５時より行っております。追加ご料金が発生致しますがアーリーチェックインも行っております。お荷物のお預かりの際に併せてご案内が至らず心苦しく存じます。スタッフに今一度ご案内の仕方など含めまして、再教育させて頂きます。
今後も快適なご滞在をご提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原