この度はR&Bホテル東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、ご満足いく客室が提供できず大変心苦しく存じております。
お客様のお声は今後のホテル造りの参考にさせていただきます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　サブマネージャー古林

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。全館一括運転の為、冷房設定に切り替えが出来なくなっております。そのような状況下でもご評価を頂き大変恐縮でございます。
数に限りはございますが、扇風機のお貸出しも行っておりますので、お気軽にフロント迄お問い合わせ頂けましたら幸いでございます。
今後も快適なご滞在をご提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まりいただきました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
お客様の仰られます通り当ホテルは東京駅からのアクセスもよく、東京メトロ東西線東陽町駅３番出口より徒歩１分程の便利な立地にございます。
スタッフの応対をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら折角お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず、客室のシーツやタオルに臭いがしていたとのこと、更には朝食のパンに虫がとまっていたとのことでご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
シーツやタオルにつきましては早速清掃責任者に共有させて頂き、再度チェックを徹底させて頂きます。
また朝食のパンにつきましても、虫が朝食会場内に入って来ないよう工夫・改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせしてしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お待たせしてしまう状況下の中でお客様のお気持ちを汲取り、教育・改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございました。
よろしければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 マネージャー 原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテルではエコを目的と致しまして、客室に「必要なものを必要なだけ」ご提供させて頂く事で低価格でご案内させて頂いております。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指して参ります。
宜しければまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 サブマネージャー 原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご意見・ご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
お客様の申されます通り、当ホテルの公式ホームページが最安値でのご案内となっており、様々なキャンペーンも行っております。次回ご宿泊のご予定がございましたら、是非公式ホームページよりご予約頂けましたら幸いでございます。
また客室の荷物を置くラックでございますが、常設するのは難しい現状ではございますが、お客様のお声として挙げさせて頂きます。
今後も様々な点でお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 サブマネージャー 原

いつもＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。
過日はお部屋の空調の音が煩かったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。会社の方針と防犯上の観点から緊急時以外は従業員にお部屋にお伺いすることを禁止しております。空室がございます場合は新しいお部屋の交換対応が出来る場合もございますので、フロントまでご連絡頂きましたら幸いでございます。
お客様にはご迷惑とご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
よろしければまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 サブマネージャー 原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なお声をお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。
暖房の効きが悪かったとのことで、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。貸し出し用の毛布などフロントにてお貸し出しも行っておりますので、フロントの者にお申し付け頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　サブマネージャー原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想を貴重な時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後全てのお客様にご満足いただけるようなホテルにできるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　マネージャー　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
朝食のパンをお気に召していただけたようで何よりでございます。毎朝スタッフが心を込めて焼成しております。先日パンの種類も変更になりましたので、次回お泊りの際もぜひお召し上がりくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　マネージャー　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊まりいただきました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。
朝食のパンは、バターロールとクロワッサンが定番メニューでほかの二種類は日替わりメニューとなっております。季節毎に種類を替えておりますので、次回お泊まりの際も是非お召し上がり下さいませ。
また、アメニティにコームがあればというご意見も、すぐのご対応は難しいかもしれませんが、お客様の貴重なご意見として上部へ報告させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　武藤

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。パジャマにおきましてご不便お掛けいたしました。今のところ改善の予定はございませんが、お客様のご意見を取り入れご満足頂けるホテルを作って参りたいと考えております。今後もご意見ご感想がありましたら遠慮なくご投稿下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用頂きましてまことにありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様から様々なご意見をいただきます当館ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なお時間の中ご投稿賜りありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
お忙しいお時間の中様々なご意見を頂きまして参考になるばかりでございます。ご朝食もお気に召して頂きなによりでございます。機会がございましたら是非Ｒ＆Ｂホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。朝食のパンにつきましてですが、毎朝スタッフが生地から焼いたものを提供させていただいております。お客様のお口に合いませんでしたでしょうか。タイミングによりましては焼きたてのものをお席までお持ちしておりますのでぜひお召し上がり下さいませ。機会がございましたら、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は清掃に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。その中でもスタッフの応対をお褒めいただきありがとうございます。今後はお客様がご不快な思いをされないよう、清掃担当者と協力して参ります。機会が御座いましたらまた是非Ｒ＆Ｂホテルをご利用下さいませ。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鏡の設置につきましてですが、今現在ですとお貸し出しにて対応させて頂いております。是非次回はご利用くださいませ。この度は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。今後のホテル作りにおける課題とさせていただきます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また過日はお部屋の電灯のスイッチの件で大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。スイッチの設置などは直ちにご対応致しかねますが、ご連泊中などお部屋の清掃に入った際は、通電ボックスにルームキーを入れれば室内灯が点灯するよう注意して参ります。チェックイン時にご記帳頂いております宿泊カードでございますが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。前泊地などは可能であればご記帳頂けましたら幸いでございます。ご住所、お名前、電話番号の三点につきましてはご記入を頂けますようお願いいたしております。今後も様々な面でお客様が迷われないようご案内を含め従業員一同ご対応を心がけてまいります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

いつもＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きます中でのご意見とご感想をお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。宅急便のお取り扱いでございますが、ゆうパックの着払いのみ承っております。梱包材やご案内の不十分によりお客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後はダンボールの空き箱を常備できるよう注意して参ります。また、自動販売機のお飲み物の種類でございますがお客様のお声といたしまして取り扱い業者様にお伝えさせていただきます。お手数をお掛けいたしますが現在湯沸しポットはフロントにてお貸し出しいたしております。ティーバックの販売などは直ちにご対応出来兼ねますが貴重なご意見として挙げさせていただきます。様々な面でご満足いただけますよう従業員一同考え取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際のご意見とご感想をお聴かせいただきましたことにお礼申し上げます。現在は全館でWi-fiがご利用可能となっております。今後も様々な面でご満足いただけるよう接客・サービスともに考え取り組んで参ります。また、過日はゆっくりとお休み頂けず申し訳ございませんでした。客室のベッドに関しましては直ちに改善いたしかねますが、貴重なお声として挙げさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美