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横浜桜木町ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
第7波真っ只中ということもあり、チェックインはこれまでにないくらい時間がかかり、かつサービスが悪かった。QRコードは使えない。かながわ旅割が使えるが、サービス改善されるまで宿泊は遠慮したい。
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この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お寄せいただきましたご意見を拝読させていただきました。到着当日、大変なお時間を掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、今年6月より自動チェックイン機を導入させていただきました。有人カウンターでのチェックインと併用し、ご迷惑をお掛けした「到着時の混雑」を解消させるべく運用の改善を繰り返して参りました。しかし、未だ不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご意見は是非参考にさせていただき、一時も早くサービスを改善して参ります。是非また当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお寄せ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 中村
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第7波真っ只中ということもあり、チェックインはこれまでにないくらい時間がかかり、かつサービスが悪かった。
QRコードは使えない。
かながわ旅割が使えるが、サービス改善されるまで宿泊は遠慮したい。
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この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご意見を拝読させていただきました。
到着当日、大変なお時間を掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、今年6月より自動チェックイン機を導入させていただきました。
有人カウンターでのチェックインと併用し、ご迷惑をお掛けした「到着時の混雑」を解消させるべく運用の改善を繰り返して参りました。
しかし、未だ不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご意見は是非参考にさせていただき、一時も早くサービスを改善して参ります。
是非また当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお寄せ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 中村