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5.0
投稿日：2024-01-04 18:09:13
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投稿日：2024-01-04 18:05:48
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投稿日：2023-01-04 00:19:36
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投稿日：2023-01-04 00:14:45
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投稿日：2023-01-04 00:12:41
部屋5
やきそ１１１１さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ
家族４名でゆっくり宿泊できました。
立地も良く、リーズナブルでした。
ホテル地下駐車場が「満」でしたので、フロントに他に駐車場は無いかと
確認した所、提携駐車場が無く自分で調べて止めて下さいと言われ
冷たい感じがしました。
これだけ大きなホテルで部屋数も多いのだから、近隣の駐車場と
契約しておくべきではないかと感じました。
自分で他の駐車場を探して止めれましたが、フロントの対応は
残念でした。
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この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場についてご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
年末ということで、提携駐車場のうち1か所が休業しておりました。
そのため、お客様からご連絡いただいた際に、近くの駐車場をご案内するべきでした。
今後は同じことが無いように、案内を統一して参ります。
次回ご利用していただく機会がございましたら、お客様にご満足して頂けるようサービス向上に励んでまいります。
誠に厚顔ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 松下