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4.0
投稿日：2024-01-28 17:04:31
5.0
投稿日：2023-08-28 20:26:26
4.0
投稿日：2023-07-16 11:06:14
4.0
投稿日：2023-06-02 14:56:31
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大阪岸辺（大阪府）
4.0
投稿日：2023-06-02 14:53:16
総合4
マシュママ7715さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ
フロントの方は混んでいたにもかかわらずとても親切で丁寧な説明をしてくれたので良かったです。
ただ一つ残念だったのは次の日夜が遅かったのでギリギリで朝食会場に9時に入ったにもかかわらず受付の人が時間が過ぎていますのでお料理あるものだけになりますと言われてそれはこちらも仕方ないので納得しましたがたくさん席が空いているのに最初に案内された席がカウンターの二人の並び席でした。流石に他に空いてる席ありますよねと言ったところちょっと嫌な顔をして仕方なく空いてるテーブル席に案内してくれましたがそれはとても残念でした。空いていなければ仕方ないですがたくさん空いてるのになんでかなあと思って嫌な気分になりました。それ以外の人はとても親切でした。立地もとても良く快適でした。改善点は朝の朝食の案内だけです。
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この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間割いてのご投稿に感謝申し上げます。
チェックインの際は長らくお待たせしてしまいご不便お掛けいたしました。
お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。今後も効率的にご案内が出来るよう試行錯誤を重ねて改善に励んで参ります。
ご朝食でのスタッフ案内につきまして配慮が足りず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度のご意見、レストランスタッフに共有し以後同じ事象の無いよう徹底致します。
詳細にご教示いただき重ねて感謝申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 西谷