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横浜桜木町ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
楽天ポイントが使えることと、立地から、3月28日に宿泊しました。夜半、窓枠が軋み、建物外側から異音が聞こえました。もう着替えて、荷物も広げてしまったので、部屋を替えてもらうのもわずらわしく、そのまま寝ようとしましたが、カーテンも薄く、結果的に一晩中熟睡することができませんでした。フロントに申し出ても、「風の強い時にはよくあることだ」と平然としており、そうしたことのある客室だとわかっていて、あてがっておいたようです。夜のうちに申し出なかったこちらの落ち度だといわんばかりで、チェックアウト時間を無料で延長するしかできない、との申し出でした。こたらは、9時から仕事につかねばならず、そんな申し出は無意味です。その担当者(名前をここに出してもいいくらいですが)、詫びの言葉もいかにも口先ばかりで、口調も態度も、こちらを見下すようで、甚だ不快でした。おそらく、女だから軽視したのでしょう。安眠できなかった異音や振動は、建物の老朽化が原因だと、他からききました。ホテルデータに、そうした条項も盛り込んでください。
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この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら窓の軋み音に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、お客様のご要望にお答えできず、重ねてお詫びいたします。当日は新幹線が止まるほどの強風だった為、窓の軋む音があった次第であります。そのような稀有な日には、音がしてしまうことがございますが、他の日はそのような事はございませんので、ご理解いただければと存じます。誠に厚顔ではございますが、また横浜にお越しになる際はご利用いただけると幸いです。横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 東谷
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投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ
楽天ポイントが使えることと、立地から、3月28日に宿泊しました。
夜半、窓枠が軋み、建物外側から異音が聞こえました。
もう着替えて、荷物も広げてしまったので、部屋を替えてもらうのもわずらわしく、そのまま寝ようとしましたが、カーテンも薄く、結果的に一晩中熟睡することができませんでした。フロントに申し出ても、「風の強い時にはよくあることだ」と平然としており、そうしたことのある客室だとわかっていて、あてがっておいたようです。
夜のうちに申し出なかったこちらの落ち度だといわんばかりで、チェックアウト時間を無料で延長するしかできない、との申し出でした。こたらは、9時から仕事につかねばならず、そんな申し出は無意味です。その担当者(名前をここに出してもいいくらいですが)、詫びの言葉もいかにも口先ばかりで、口調も態度も、こちらを見下すようで、甚だ不快でした。おそらく、女だから軽視したのでしょう。
安眠できなかった異音や振動は、建物の老朽化が原因だと、他からききました。ホテルデータに、そうした条項も盛り込んでください。
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この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら窓の軋み音に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、お客様のご要望にお答えできず、重ねてお詫びいたします。
当日は新幹線が止まるほどの強風だった為、窓の軋む音があった次第であります。
そのような稀有な日には、音がしてしまうことがございますが、他の日はそのような事はございませんので、ご理解いただければと存じます。
誠に厚顔ではございますが、また横浜にお越しになる際はご利用いただけると幸いです。
横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 東谷