この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、室内の臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

客室にはルームフレッシュナーという消臭剤を
常備しておりましたが、御案内が不足しており
重ね重ね申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点につきましては清掃担当者へ報告し、事前の確認を再徹底致します。

誠に厚顔ではございますが、また横浜にお越しになる際はご利用いただけると幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル　宿泊課　石井