この度は、コスタビスタ沖縄ホテル＆スパへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
口コミへの返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

ご朝食の会場の件でご迷惑をお掛けしてしまった点があり重ねてお詫び申し上げます。時期によっては修学旅行や団体のお客様でメイン会場が貸切となり利用を制限させて頂いている場合がございますがその場合は代替会場にてご案内させて頂いており、提供しているお食事の内容に変更はございません。ただメイン会場と比べると少し小さな会場になる為、時間帯によっては混雑でお待ち頂く場合がありこの点をどうにか改善する為、難しい問題ではございますがお客様満足度向上に向け各部署で改善案を検討して実施するように取り組んでおりますので今一度お時間を頂ければと思います。

ご投稿頂きました内容から今回のご滞在がお部屋や眺望、スパにお食事とご満足頂けるものだった様子を伺うことができ大変嬉しい気持ちにさせて頂きました。また、「又、利用したい」とのお言葉も大変光栄に思うとともにいつお越し頂いてもご期待にお応えできるようさらなるサービス向上に向けとても身が引き締まる思いでございます。今後も変わらぬご指導ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中、お褒めのお言葉を口コミにて多数頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

コスタビスタ沖縄ホテル＆スパ