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ＥＭウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
良い点：高台にある上、高層階だったので遠く海が見渡せて広大な景色が見れて良かった。部屋もバルコニーも広かった。スパは自分は利用できなかったが同行者は満足していた。悪い点：口コミから夕食ビュッフェを楽しみにしていたが、天ぷら、ふろふき大根など本来温かい状態で提供されるべき料理が冷めていた。全体的に残念だった。朝食だけなら満足できたような気がする？同行者が飲み放題を頼んだのだが、その時対応のスタッフさんが「飲み物」とだけ言って意味がわからなく、、あぁ一番初めのお飲み物は何になさいますか？という事だなと間をおいて理解できた。この女性スタッフさんは全く笑顔が無く、朝食時もつらそうな顔をされていたので、なんだか不思議な気持ちになったしテンションが下がった。笑顔なら素敵な方だと思うのに…レストランにはおしぼりも、近くに手洗い場もないので、パンを食べるのに困った。部屋の洗面ボウルのど真ん中に、太く真っ直ぐなやや長め？の髪の毛が一本落ちていたので不気味だった。ホテル利用の案内は、受付時にフロントで渡される紙のバーコードをスマホで読む事でわかるのだが、それを読んだのが21時30分過ぎで、スパは22時までと知り、利用を諦めた。22時までとは…翌朝は早く行動したかったのでスパの利用は結局できなかった。バーコードがついた案内の紙に入浴時間について書いてあれば親切だと思う。オフシーズンの為、お安く泊まれたのは良かった。
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この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、また多様の中口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ならびにサービスへのお声を賜りまして重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊り頂きましたのにご滞在中にお部屋の清掃やフロントでの案内、スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。各担当者に伝達させていただきました。スタッフへの指導も見直しまして、改善させて頂ける様努めたいと存じます。お食事につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたいと存じます。これからもお客様のニーズに応えられるホテル作りに精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ＥＭウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾート のクチコミ
良い点：高台にある上、高層階だったので遠く海が見渡せて広大な景色が見れて良かった。
部屋もバルコニーも広かった。
スパは自分は利用できなかったが同行者は満足していた。
悪い点：口コミから夕食ビュッフェを楽しみにしていたが、天ぷら、ふろふき大根など本来温かい状態で提供されるべき料理が冷めていた。全体的に残念だった。朝食だけなら満足できたような気がする？
同行者が飲み放題を頼んだのだが、その時対応のスタッフさんが「飲み物」とだけ言って意味がわからなく、、あぁ一番初めのお飲み物は何になさいますか？という事だなと間をおいて理解できた。この女性スタッフさんは全く笑顔が無く、朝食時もつらそうな顔をされていたので、なんだか不思議な気持ちになったしテンションが下がった。笑顔なら素敵な方だと思うのに…
レストランにはおしぼりも、近くに手洗い場もないので、パンを食べるのに困った。
部屋の洗面ボウルのど真ん中に、太く真っ直ぐなやや長め？の髪の毛が一本落ちていたので不気味だった。
ホテル利用の案内は、受付時にフロントで渡される紙のバーコードをスマホで読む事でわかるのだが、それを読んだのが21時30分過ぎで、スパは22時までと知り、利用を諦めた。
22時までとは…翌朝は早く行動したかったのでスパの利用は結局できなかった。
バーコードがついた案内の紙に入浴時間について書いてあれば親切だと思う。
オフシーズンの為、お安く泊まれたのは良かった。
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この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、また多様の中口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ならびにサービスへのお声を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊り頂きましたのにご滞在中にお部屋の清掃やフロントでの案内、スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
各担当者に伝達させていただきました。スタッフへの指導も見直しまして、改善させて頂ける様努めたいと存じます。
お食事につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたいと存じます。
これからもお客様のニーズに応えられるホテル作りに精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。