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ＥＭウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋があまりにも汚くて、ホコリだらけ。なぜか、ベットの下から絵本が。男子大学生が宿泊されており、部屋が移動で、なぜかロックで出入りで、バンバンと。夜中まで。おかげで、寝れませんでした。チェックアウトの際に伝えるとフロントスタッフが、なぞの笑顔。笑える内容ではないが。もぅここには、泊まりません
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この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申しあげます。ご指摘に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた声を真摯に受けとめ、スタッフへの教育・指導・現場オペレーションの改善等含め、お客様により良いサービスが提供できる環境をつくって参ります。機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。EMウェルネス 暮らしの発酵ライフスタイルリゾート副総支配人 前川
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総合1
投稿者さんの ＥＭウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾート のクチコミ
部屋があまりにも汚くて、ホコリだらけ。なぜか、ベットの下から絵本が。
男子大学生が宿泊されており、部屋が移動で、なぜかロックで出入りで、バンバンと。夜中まで。おかげで、寝れませんでした。チェックアウトの際に伝えるとフロントスタッフが、なぞの笑顔。
笑える内容ではないが。
もぅここには、泊まりません
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この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご指摘に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた声を真摯に受けとめ、スタッフへの教育・指導・現場オペレーションの改善等含め、お客様により良いサービスが提供できる環境をつくって参ります。
機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。
EMウェルネス 暮らしの発酵ライフスタイルリゾート
副総支配人 前川