この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、またご多様の中、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在におきまして
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

カビの匂いに関しましては、他のお客様からも
お声を頂いておりまして、大変なご迷惑をお掛けしております。

ここ数年は、１年に１回以上はエアコンの内部洗浄を行い、吹き出し口についても
特殊な道具で清掃を行っているところでございますが、お客様のご指摘頂きました箇所のカビにつきましては、今回は見逃してしまったのかも知れません。
お詫び申し上げます。

今後はその様な事が無き様、見逃すことが無きよう、清潔な状態を保ち
お客様に快適にお過ごし頂けます様精一杯努めて参ります。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び、またご多用の中口コミ投稿では5星という高評価をつけて下さり、誠にありがとうございます。

併設しております、暮らしの発酵スパにつきましては、（大浴場）では全身浴・シルキーバス・ドライサウナ・ミストサウナに加え、ブラックシリカとEMセラミックスを使用し身体が芯から温まる岩盤浴もございまして、ご好評頂いております。

仰る通りホテル内のカフェやストアでも
厳選された商品、身体に優しいメニュー等ご用意しております。

またの機会のご宿泊をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご指摘に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館は、ケミカルフリーの清掃を実施しておりますので、原則薬剤などは使用しない方向性で、早急に対応をさせていただきます。

また、お部屋の説明の表記についても、お客様に正確に伝わるように改善を行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様のニーズに応えられるホテル作りに精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂き、またご多用の中口コミ投稿では4星という高評価をつけて下さり、誠にありがとうございます。
当館のご宿泊に貴重なお時間を作っていただき、ご宿泊いただきありがとうございます。
ノンビリ、ゆっくり、リフレッシュするには最高ですとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
ぜひお食事や大浴場をご利用いただき、ノンビリ、ゆっくり、リフレッシュしに来てください。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、また多様の中口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ならびにサービスへのお声を受け賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中にお部屋の清掃やフロントでの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
各担当者へに伝達させていただきました。スタッフへの指導も見直しまして、改善させて頂ける様努めたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたいと存じます。
お客様のニーズに応えられるホテル作りに精進してまいります。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、また多様の中口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ならびにサービスへのお声を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊り頂きましたのにご滞在中にお部屋の清掃やフロントでの案内、スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
各担当者に伝達させていただきました。スタッフへの指導も見直しまして、改善させて頂ける様努めたいと存じます。
お食事につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたいと存じます。
これからもお客様のニーズに応えられるホテル作りに精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、またご多様の中、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
接客につきましては貴重なご意見ありがとうございます。折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインという大切な時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早速全従業員に共有をいたしました。今一度スタッフへの指導も見直しまして安全で快適にお過ごしいただけます様精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂き、またご多用の中口コミ投稿では4星という高評価をつけて下さり、誠にありがとうございます。
お食事を気に入っていただき、また、ご滞在中ゆったりとした時間をお過ごしいただけました様で、大変嬉しく存じます。
近くのショッピングモールやバス停、中城城址や中村家への観光には北中城村コミュニティバス「グスクめぐりん」をご利用いただけます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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ホテルが建っているのは、東シナ海と太平洋を一望できる沖縄県中部、北中城村の丘の上、心地よい風が年間を通して吹き抜ける古の時代から受け継がれた特別なロケーション。ご滞在頂きましたお部屋のカテゴリーは海側ワイドビューデラックスで昼間は遠目に海が見え、夜は夜景が望めるお部屋でございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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朝食ご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。可能な限り、手作り・無添加・オーガニックを追求し、消化に良くて、栄養豊富なホテル自慢の発酵朝ごはんです。身体に優しいお料理を丹精込めて日々調理のスタッフがお作りしております、ご満足頂けたとのお言葉は、スタッフの励みとなります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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お風呂にお食事をとても喜んでいただけたとのお言葉は、なによりでございまして、大変嬉しく存じます。
貴重なご意見もありがとうございます。何度も何度もお越し頂けるようご満足頂けるホテル作りをして参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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次回は暮らしの発酵スパでの、豊富な施術メニューにつきましても、ご体感頂けますと幸いでございます。

WI-FIにつきましては、台風6号の影響で電話はインターネットの通信障害がございまして、お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。

またの機会がございましたら、ハードソフト両面にて、心地よくお過ごし頂けます様、精進してまいります。

貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、またご多様の中口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

私共のスタッフへの貴重なご意見に感謝申し上げます。

早速全従業員に共有をいたしました。

今一度スタッフへの指導も見直しまして
お客様に笑顔で接し、お迎えし、ご満足頂ける接客に努めたいと存じます。

美味しい料理とおっしゃって頂きありがとうございます。

次回ご機会がございましたら、挽回させて頂きたく精進いたす所存でございます。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、また多様の中口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル施設に関しては、お客様に快適にご滞在いただけるよう、今後も改善を重ねて参ります。
お食事はご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
今後もお客様のニーズに応えられるホテル作りに精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂き、またご多用の中口コミ投稿では4星という高評価をつけて下さり、誠にありがとうございます。
お食事につきましては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。担当者へ伝達させていただきました。メニューの見直し等も含めて改善させていただける様努めたいと存じます。
お風呂やお部屋につきましては気に入っていただきなによりでございます。
これからもお客様のニーズに応えられるホテル作りに精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、また多様の中口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中のお部屋つきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ホテルのロケーションにつきましてはホテルサイトのトップページよりアクセスをご覧いただければ那覇空港よりホテルまでのご移動についてご案内がございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂き、またご多用の中口コミ投稿では4星という高評価をつけて下さり、誠にありがとうございます。
2Fにございますランドリールームでは洗濯機、乾燥機、肌にも環境にもやさしい無添加せっけんが無料でご利用いただけます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、また多様の中口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのにお部屋の設備につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
設備の部署に伝達をして改善させて頂ける様努めたいと存じます。
これからもお客様のニーズに応えられるホテル作りに精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂き、またご多用の中口コミ投稿では4星という高評価をつけて下さり、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、ご朝食もご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。
身体に優しいお料理を丹精込めて日々調理のスタッフがお作りしております。
お部屋の設備につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
設備の部署に伝達をして改善させて頂ける様努めたいと存じます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、またご多様の中、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在におきまして
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

ご案内が分かりづらかったかと存じます、今後の反省とさせて頂きまして関連部署に伝えております。

ジムに関しましても、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の改善等の参考とさせて頂きます。

朝食につきまして、嬉しいお言葉を頂き
スタッフ一同励みとなります。
今後も多様なお客様に、お喜び頂ける様
ホテル作りに精進してまいる所存でございます。