クチコミ

総合評価
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部屋
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接客・サービス
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ロケーション
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夕食
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温泉・お風呂
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設備
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清潔さ
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レジャー
友達
2022年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

和室を利用しました。(気を利かせてくださり広い部屋へ)お風呂が気持ちよかったです。Wifiが無料で利用できましたが、部屋の中は電波は弱い場所だったようです


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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2
レジャー
家族
2017年2月宿泊
くらうんらいたあ
40代/男性|6 件のクチコミ

23時と遅い時間にもかかわらず駅まで迎えにきてくれたこと。帰りも駅まで送ってもらえたこと。部屋・風呂等清潔感があったこと。ゲレンデまで比較的近かったことはよかったです。 よくなかった点としては以下になります。3日前に「リフト券2日券1枚お願いします」と連絡。チェックイン時にも「2日券1枚です」と伝達。当日リフト券をお願いしたところ「2名分でしたよね?」結局、2度伝えたのに伝わっていませんでした。また、当日7:30からリフトが動くので、朝食前にリフト券をお願いしたところ「いまリフト券を取りにいってます」ということで、結局8:20近くまで待たされました。当サイトの案内では「リフト券が必要な場合は前日までに連絡してください」と書いてあるにもかかわらず、結局前日ではなく当日にしか用意していない時点で呆れてしまいましたが、せめて「リフト券は当日手配のため、リフト運転開始時刻に間に合わないことがあります」と(楽天の)案内に書いておくべきではないでしょうか? さらに、18:00に放送で夕食の案内があったので会場に行ったところ、我々の分は準備されていませんでした。「19時からでした。いいそびれました。すぐに準備します」とのこと。あらかじめ伝えてもらえれば19時開始でもよかったのですが、「言いそびれました」とは、朝のリフト券の件があった後なので、益々印象が悪くなりました。とどめは、帰りに荷物の発送をお願いしたのですが、当日発送されていませんでした。原因は宅配業者と当宿で言い分が異なっているためわかりませんが、「本日(=翌日)荷物は着きませんがよろしいですか」とさらりと言われたのは悪印象に止めをさされました。 最後に、他の客がいる前での常連客に対するタメ口会話、客がまだいるのに従業員に対して大声で恫喝していたりというのは、決して居心地のいいものではありません。常連客には当たり前の光景なのでしょうが、新規客は「何なんだ」という印象を持ってしまいます。いずれにしても、部屋・食事・風呂・立地等はよかったので非常に残念でした。悪印象の要因は全体的な案内不足・伝達不足によるところが大きいと思います。常連さんにはアットホームでいいのでしょうが、新参者には敷居が高いと感じました。今後新規開拓のためのネット掲載より常連さんを大切にされた方がよろしいかと思います。長々と失礼しました。


部屋:
4
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
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1
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大変貴重なご意見ありがとうございました。 大変不快な思いを何度もさせてしまったことお詫び申し上げますとともに、今後このようなことがないようにスタッフと心を一つにしていきたいと存じます。
2018-09-13
5
レジャー
友達
2017年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

1/2〜1/3に友達と4人で泊まらせていただきました。 宿の方々の接客とアットホームな雰囲気に大変満足しました。 また機会があったら、是非泊まらせていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

【添い寝無料】自由気ままに素泊まりプラン

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この度はご利用ありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。 お客様がご宿泊されたときは雪が少なく残念でしたが、今ではうって変わってびっくりするほどの雪の量です。 また機会がありましたらお越しくださいませ。 ありがとうございました。
2017-01-20
2
その他
一人
2016年1月宿泊
サイタマ浦和
40代/男性|209 件のクチコミ

スノボのシーズン初めに利用しました。 暖冬で雪がなく全面滑走可能の白馬47への送迎あり&和室だったのでここだ!と予約しました。しかし、送迎はなく(村内無料シャトルあり、ただし8時15分始発と遅い)和室も手違いで洋室でした。楽天さんの設定を見直されることを推奨します。 立地は八方尾根には近いみたいなのでそちらを利用する方には車での移動がなくてよろしいのではないでしょうか。47へのバス停は目の前でした。 部屋はベッドで一杯で、何か物や杯の置ける小さなテーブルがあったら良かったです。 食事は品数・量とも少なく冷たく、ご飯お代わりをしない酒飲みにはツマミとしては物足りないです。しかし地酒はグラス(90cc位)が300円とお手頃で好感が持てます。食後に食事処を探しましたが近くには外国人向けの寿司バー、露店、他の宿のレストラン(外国人向け)しかありませんでした。 お風呂は時間をずらせば空いていて浴槽も広くてくつろげます。2階の漫画満載のコタツありの共有エリアは子供たちにも人気でした。夜までドタバタ賑やかでした。 乾燥室も駐車場も広く館内の暖房も良くきき、紅茶のサービスあり、女将さんの愛想がとても良いです。常連の方々も多いみたいで、人数の多いグループや家族にはとても安く良い宿ですので、今度は友人達や親戚と訪れます。


部屋:
1
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
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朝食:
1
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夕食:
1
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
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このたびはお部屋の手配につきまして手違いでたいへん不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ただ、送迎に関しては公共交通機関でお越しのお客様に対しての文言で明記しております。主語と尾行がが抜けているので文面を明確にして訂正したいと思います。 ご指摘いただきましてありがとうございます。 また、周りの外食レストランですが、決して外国人向けではなくどなたでも楽しんでいただけるお店だと思います。 次回はチャレンジしてみてくださいませ。 ありがとうございました。
2016-01-11
5
レジャー
家族
2012年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

シーズンはじめでお客さんは私たちだけでした。 快く、笑顔で接客していただき、こちらの方が恐縮するほどでした。 手作りの料理、遠くのスキー場までの送迎、今度は仲間と一緒に利用したいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【すべっ得】初すべり八方尾根スキー場

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こんんちは シーズン初めはなかなか勘が戻らなくてもたもたしていたかもしれません。 今年は雪が早くに降ったのでこの時期にしてはたっぷりお楽しみいただけたのではないでしょうか 是非またお越しくださいませ。
2013-10-30
5
レジャー
仕事仲間
2011年1月宿泊
koipon_2000
30代/男性|2 件のクチコミ

サービスも食事も良くゆったりすごすことができました。 また機会があったら利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

お客様大感謝プラン

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この度はご利用有難うございました。 お越しいただいた日は大雪で車からの移動にご苦労おかけしました。 行きも帰りも雪だらけでしたね・・・ 温泉で疲れた体を癒されましたか? 是非またお越しください。 お待ちしております。
2011-01-18
5
レジャー
家族
2010年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

春スキーでお世話になり、ありがとうございました。 あの値段であのサービスに大満足です。 また次回もお願いしたいと思っております。 【ご利用の宿泊プラン】 春スキー格安プラン j


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

春スキー格安プラン

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この度は山荘をご利用頂きありがとうございました。 列車での長旅でお疲れでしたでしょうね。 最終日にはコタツで休んでいただくくらいしかできなくて・・・お子様はぐっすりでしたね。 どうぞこんな山荘ですがまたご利用いただければと思います。
2010-04-20
4
レジャー
家族
2010年2月宿泊
スキー大好き一家
40代/男性|33 件のクチコミ

あわただしく帰ってしまいました・・・なんとか、2時に帰り着きました。 子どもがシーツを鼻血で汚してしまったのを、言い忘れました・・ごめんなさい。 3月にはゆっくりおじゃましたいと思っています。 今回は、吹雪と強風のおかげで、咲花ゲレンデを満喫しました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
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今年もご利用ありがとうございました。 猛吹雪の中お越しいただいて・・・ホワイトアウトの中滑った一日目。 二日目は良いお天気になってゆっくり楽しんでいただけるかと思っていましたのに・・・残念でした。 でもお祝い事でのお帰りだったので、それも嬉しい事です。 合格おめでとうございます。 この後、今シーズンは思いっきり滑れますね。 春スキーの折にまたお会いできますように。
2010-02-12
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投稿者さん
7 件のクチコミ

スキー旅行(ファミリー)で利用。 前日より車中泊をし、午前8時過ぎに宿に到着。 @500円/人で15時前でもお部屋に入れていただけるということで、利用させてもらいました。 子どもが体調を崩していたのでとても助かりました。 子ども(1歳4ヶ月)の食事を頼まなかった(布団も)のですが、宿のおかみさんの計らいで、特別にサービスしてくださいました。 非常に有難かったです。 宿は普通の民宿で、古さを気にしなければ サービスは良いし 安いし ゲレンデから近いし おかみさんの笑顔に癒されて気分は上々ですよ^^ 【ご利用の宿泊プラン】 j


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この度は、当山荘をご利用頂き有難うございました。 小さなお子様がいらっしゃいますとこちらも自然とほほが緩みます。 少量ではありますが、お子様もお父様お母様と一緒にお食事を楽しめるように心がけております。 喜んでいただけて嬉しく思います。 ちびっこゲレンデが近いのでまた機会を作ってお越しくださいませ。
2009-03-30
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トリポリ
40代/男性|5 件のクチコミ

1月4日に八方尾根でのスキー目的で宿泊いたしました。 部屋は清潔でしたし、お風呂も大変きれいです。これだけコストパフォーマンスがよい宿はあまりありません。 食事も子供がちょうど食べきれる量でOKです。朝食に出たミニタイヤキが大層気に入った様子でした。当然大人も満足できました。 機会があれば、また利用させていただきたいと思います。 後 当たり前ですが、八方尾根 咲花ゲレンデより奥にあり、ある程度登坂能力のある車が必要となります。 【ご利用の宿泊プラン】 j


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この度は当山荘をご利用頂きありがとうございました。 少々時代を感じる館内ではありますが、清掃には気を使っています。お褒め頂き嬉しく思います。 是非またご利用くださいませ。 ありがとうございました。
2009-01-12
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投稿者さん
2 件のクチコミ

びっくり!!正直期待はあまりしてなかったのですが、食事もおいしくて、設備も清潔感があって大満足!! 確かに、お茶セットはなかったし、布団も自分達だったけれど、たいしたことありませんでした。 漫画がたくさんあったのもうれしかったです。 今回は雨だったので、周辺散策はしませんでしたが、今度はもっとゆっくり滞在してみたいです。 ちなみに、善光寺にも1時間かからずに行くことができ、驚きました。 ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 j


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この度はご利用ありがとうございました。 今回、お客様に宿からの一筆書きをお願いされて非常に困りました。今までご旅行されたお宿はみんなご立派で・・・・当山荘のようなところでは・・・と恐縮してしまいました。 また、いろいろ不手際がありましたこと申し訳ありませんでした。 頂戴したお言葉を参考に、よりすごしやすい宿にできるよう努力してまいります。
2008-08-25
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投稿者さん
19 件のクチコミ

久しぶりの八方でしたが残念な天気でした・・・今回始めて宿泊させていただきましたが、こんなに安くていいのって思いました。周りの宿が7〜8千円代(高い所は9千円代)なのにいまどきこの価格で泊まれるなんてすごいです!!!欲を言えば晩御飯のおかずですが、お蕎麦よりも揚げ物がもう一品欲しかったですね。なによりも宿のご主人や奥さんが気さくな方でよかったです。到着の日の朝コーヒーを煎れて下さいましてありがとうございました。八方に行く機会がありましたら是非利用させていただきます。PS・大町温泉郷の薬師の湯に寄って帰りました


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この度はご利用ありがとうございました。 丁度お越しいただいた日程が感謝月間だったので、安く提供さあせていただいておりました。ラッキーでしたね。 また、晩御飯に関しては今後勉強しますので、是非またご利用ください。 結局大町の温泉にされたのですね。いかがでしたか?
2007-02-05
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投稿者さん
2 件のクチコミ

今回初めてお世話になりました。気持ちよく過ごすことができ、ありがとうございました。お部屋が広くてうれしかったです。全体的にとてもきれいで、食堂の装飾に山の宿という印象を受けました。それと、私の一番のお気に入りは広い階段です。丁寧にゲレンデへの行き方やシャトルバスなどを案内していただいて、対応も親切にしていただきました。夕食はお野菜のおかずがもう一品あればいいかなと思いました。デザートのゆずのアイスクリームがおいしかったです。あ、そうそう、お部屋のテレビのアンテナがはずれていたので直しておきました。ばっちりきれいな画面になっています。


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こんにちは。昨日はご利用ありがとうございました。 古い割りには結構好評なんですよ。和室で広いということと、ゲレンデに近いということで・・・。どうぞ、機会が有りましたら、またご利用ください。そして、テレビのアンテナありがとうございました。
2006-03-01
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投稿者さん
22 件のクチコミ

4月1日にお世話になりました。 値段が値段だったので(安い)期待せず出かけたのですが、 応対も丁寧で嬉しかったです。 着いてすぐ、押入れをあけた時に、布団がきれいにならんでいるのをみて、きっとトイレとかもきれいだろうなと予感しましたが、トイレや、浴室・洗面所もきれいに掃除が隅々まで行き届き、とても気持ちよくすごすことができました。 また、ゲレンデまですぐなのもいいですね。また、是非お邪魔したいと思います。ありがとうございました。


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この度は、ご利用有難うございました。 施設内がきれいに清掃されていると評価していただけることと、接客態度をお褒めいただけることがなにより嬉しいことです。 施設の老朽化は防ぎようがないので、ケアできる部分はそのあたりしかないものですから・・・ 是非、今後もご利用いただければと思います。お待ちしております。ありがとうございました。
2005-04-06
4
レジャー
友達
2012年2月宿泊
かい0208
40代/男性|1 件のクチコミ

先週お世話になりました。 女将さんが気さくで感じ良いです。 ただ、バスタオルの無い所は初めてだったので少し困りました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

【すべっ得】八方尾根火祭り&日曜日子供リフト券無料デー

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こんにちは 咲花山荘です。 先日はご利用ありがとうございました。 滞在中にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 いただいたお言葉を参考に、チェックインの折にお声をかけさせていただくよう心がけております。ありがとうございました。 またよろしくお願いします。
2012-03-01
4
レジャー
一人
2012年1月宿泊
yoshispring
30代/男性|11 件のクチコミ

先日宿泊させていただきました。店員さんの対応があたたかくて本当に良かったです。 ごはんも美味しいし、スキー場から近いしまた是非利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【すべっ得】年明け大感謝プラン

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こんにちは 咲花山荘です。 先日はご利用ありがとうございました。 お誕生日の確認を早くにしておくべきでした。拍手だけのお祝いで失礼いたしました。 ゆっくりおくつろぎいただけたようでこちらも嬉しく存じます。 ぜひまた機会がありましたらご利用くださいませ。
2012-02-23
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投稿者さん
276 件のクチコミ

昨シーズン宿泊して私も家族も気に入っており、今年もお世話になりました。咲花ゲレンデに近いこと、食事がおいしいとこがいいです。古めのコミックは妻と娘のお気に入りです。来シーズンも泊まりたいです。ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 j


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こんにちわ、咲花山荘です。 昨年に引き続きご利用ありがとうございました。 今シーズンは雪が無くて残念でしたね。 その分談話室でのコミックをたくさん読めたのではないでしょうか? 質より量・・・とはいいませんが、懐かしいコミックがまた増えました。 次回にはまた増やしておきますので・・・お楽しみに。
2009-03-30
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投稿者さん
8 件のクチコミ

1/4より2泊でお世話になりました。 部屋も風呂も快適でしたし食事も満足できました。 山荘の方々皆良い方で無理もきいていただきました。 初めて子供3人を連れて長野迄スキーに行って良い思い出ができました。 次回は3泊も検討中です。よろしくお願いします。 PS オーストラリアパワーには負けないでください。 【ご利用の宿泊プラン】 j


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この度は、山荘にお越し頂きありがとうございました。 雪もなんとか間に合いチビッコゲレンデでの遊びも満喫していただけた事と存じます。 当山荘は、ご家族でお見えになる方がとても多い宿です。 また、ゆっくり遊びにお越しください。お待ちしております。
2009-01-20
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投稿者さん
2 件のクチコミ

急な宿泊で予約をさせていただきましたが、宿の方も大変感じよく、施設もきめ細かくきれいにされていて、とても快適で過ごしやすかったです。 到着時のジュースや、朝のコーヒーのサービスは大変嬉しいですね。 今回は素泊まりでしたが、冬にまた是非スキーでお伺いしたいと思いました。 【ご利用の宿泊プラン】 自由気ままに素泊まりプラン j


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この度はご家族でのご利用ありがとうございました。 お食事無しのプランは気ままに過ごせて快適だと思います。 冬は車の移動を考えると少々考え物ですが、スポーツ好きのご家族でいらっしゃいますので、是非またご利用いただければと思います。
2008-08-25
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投稿者さん
2 件のクチコミ

今シーズン2回利用し、その2回とも3日前と急な予約にもかかわらず、快く迎え入れてくれてありがとうございました。とってもアットホームな感じで気持ちよく過ごすことができました。 【ご利用の宿泊プラン】 j


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今シーズン2回目のご利用ありがとうございました。 直前になるといろんな事情で空室がでることがありますのでちょくちょくチェックしてみてください。 雪質は悪くなってきましたが、まだまだ大丈夫です。お天気と時間と相談してまたお越しください。
2008-03-20