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蓼科温泉 藍染と懐石料理の宿 たてしな藍のクチコミ・お客さまの声
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3人中1人の方が参考になったと投票しています。
母親が帰りに玄関の石段で転倒し骨折する怪我をしましたが手摺もなく年寄りには危険な設備だと思います家族が病院に連れて行き旅館は知らん顔でした金額の割に対応は?です二度と使いません
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過日は、当館をご利用下さり誠に有難うございました。転倒された際、病院をご案内させて頂きました所、ご自宅が近くで帰宅されるとの事でしたので、湿布やタオルをお渡しし、心配ながらもお見送りさせて頂きました。その場では精一杯の事をさせて頂いたつもりでしたが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。スタッフがお忘れ物を送らせて頂くために、ご連絡をしました時に、転倒をされた事が全員に伝わっておらず、骨折をされたと伺った際、言葉が足らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。電話を掛けさせて頂いた者が、入社間もない者であったこともあり、教育不足、指導の至らなさを痛感しております。今後なこのような事がない様十分注意して参りたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。
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渚のリゾート 竜宮ホテル(愛知県)
2.0
投稿日:2023-07-01 17:10:19
別所温泉 旅館 花屋(長野県)
3.0
投稿日:2023-04-12 17:17:10
土肥温泉 ホテルみなみ荘(静岡県)
5.0
投稿日:2022-07-27 00:43:12
蓼科温泉 藍染と懐石料理の宿 たてしな藍(長野県)
1.0
投稿日:2021-04-11 07:36:14
ニューミヤコホテル足利本館(栃木県)
投稿日:2020-12-22 16:36:27
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026netさんの 蓼科温泉 藍染と懐石料理の宿 たてしな藍 のクチコミ
母親が帰りに玄関の石段で転倒し骨折する怪我をしましたが
手摺もなく年寄りには危険な設備だと思います
家族が病院に連れて行き旅館は知らん顔でした
金額の割に対応は?です
二度と使いません
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過日は、当館をご利用下さり誠に有難うございました。
転倒された際、病院をご案内させて頂きました所、ご自宅が近くで帰宅されるとの事でしたので、湿布やタオルをお渡しし、心配ながらもお見送りさせて頂きました。
その場では精一杯の事をさせて頂いたつもりでしたが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
スタッフがお忘れ物を送らせて頂くために、ご連絡をしました時に、転倒をされた事が全員に伝わっておらず、骨折をされたと伺った際、言葉が足らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
電話を掛けさせて頂いた者が、入社間もない者であったこともあり、教育不足、指導の至らなさを痛感しております。今後なこのような事がない様十分注意して参りたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。