GWに利用しました。お部屋食はゆっくり食べれて良かったと思います。
朝食はお部屋ではなく食事処だったのですが、隣の方が騒がしく、ちょっと残念な気分になりました。
全体的には良かったと思いますが、帰宅してから気が付いたのですが、「ちの割」が使えたようなのですが、それを知らなくて利用できませんでした。予約段階で案内のメールでもいただければよかったのに。と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回は楽天の割引クーポンと信州割とちの割が併用出来たのでかなりお得に泊まることが出来ました。
駐車場からロビーまで少しばかり階段がありました。
雨が降っていたので宿の人が傘を持ってきて出迎えてくれました。
ロビーもカウンターからソファまで適度な距離感でほっとかれている感がなく程よいです。
部屋は露天風呂付き客室にしたのですが、貸し切り風呂も借りられて２人には広く気持ちのよいお風呂でした。
部屋もとても広くて過ごしやすいです。

夕食・朝食とも食事処でした。
夕食はスープにりんごの香り付けがされたしゃぶしゃぶでした。
お肉がテレビで見るような霜降り肉で贅沢だなぁと感じました。
２人だったのにお肉の枚数が奇数なのはいただけないと思いました。
メインを生かすために他のお料理でお腹いっぱいにならないように注意です。
お酒は日本酒のカクテルが豊富でした。友人と2杯ずつ注文しました。
食事の後はロビーでジャズを聞きながらワインを飲みました。こちらはサービスでした。素敵な時間を過ごせました。

朝食のそば粥はとても美味しくさらさらと頂けてしまうので、食べ過ぎ注意です。
焼き魚も身がほくほくしていて美味しかったです。お味噌汁はきのこ汁でしたが、具だくさんです。
朝食後には、お抹茶もいただきました。小布施の落雁付きです。
昨夜からの雨も上がり、窓からきれいな新緑が見られました。
のんびりゆったりとした時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

部屋食と貸切露天風呂が朝でも入れるところが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

温泉が非常に気持ち良かったです。混み合うこともなくのんびり入れました。
食事も基本は美味しく頂きました。気になった点は魚の焼き加減。少々火が通りすぎていてぱさついていたのが残念でした。
また利用したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

スタッフさんも対応がよくとても良い感じです。露天付き客室も最高です。雪が見れなくて残念でしたが
お気に入りリスト入りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お食事が個室でゆっくり出来ました。コロナになってからは県内しか旅行していないため新鮮なお野菜や地元食材には慣れてしまっているのですが、丁寧に作られており美味しく頂けました。少し量は多かったのでお夜食のそば寿司は頂けませんでしたが若い方ならちょうど良いかもしれません。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

館内でドリンクサービスをされており楽しませて頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

岩風呂の露天風呂に落ち葉が沢山入っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

概ね満足しています。
夕食のすき焼きは、甘味が強すぎる感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

食事がとても美味しかった。
スタッフが大変感じが良かったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ここ10年くらい何十軒と同価格帯の宿は利用しています。食事が良い、おもてなしの宿と言うことで期待していましたが、期待はずれでした。
評価が高いレビューはビジネスホテルとの比較なのでしょうか？自分には理解ができません。
関東近郊（伊豆や山梨）の観光地の同価格帯の宿と比べるとサービスは普通、食事はレベルが低いです。
朝食、夕食とも良くなかったですが、自分の宿泊日の夕食のメニューは特に悪かったのではないかと思いました。
大体どんな宿、食事処でも魚、肉の焼き物系（コース料理のメイン）の後で食事（ご飯もの）となるケースが多いと思います。
ところがこちらの宿ではメインの後に、生野菜の盛り合わせ、煮浸しのような冷たい煮物、その後で食事（ご飯）と言う一風変わった構成でした。エアコンのよく効いた食事処でこのような冷たいものが間に入る理由が全く理解できませんでした。また、これらが美味しいならまだしも、不味いのです。新鮮ではない（水分が失われている）し、一部の野菜はカビ臭く自分は一口で止めましたが、家内はかなり食べてしまい滅多に腹を壊すことがないのですが、この日は腹を下してしまいました。確たる証拠があるわけではないのでわざわざ文句は言いませんでしたが、他にこれという原因が思いつきません。
全体に、食事全体がかなり前の時間に用意され、かつ、管理が悪そうでした。前菜の寿司はカピカピ。野菜は鮮度なく不味い、一部カビ臭い。
家内と、「今日はきっと料理長が急用ができて早退しちゃったんだよ。それでアルバイトの人が温められる料理だけは後から温めて出してたんだよ。生野菜は本当は天ぷらになる筈だったんじゃないか？」などと慰めの冗談を言って気にしないように過ごしました。
今回の旅の帰りの道中で野菜の直売所で八ヶ岳の地物野菜を買って食べましたが、どの野菜もこの宿の食事より数段美味い野菜でした。カビ臭かったのと同じ野菜も買って食べましたが、やはり本来はカビ臭いものではありませんでした。その所為もあってか、やっぱり酷い目にあったねと、後からまた思いだし苦々しく思い、ここに書き込みたくなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

先日はありがとうございました。
お食事、とても美味しかったです。サービスとして、ところてん、お茶やコーヒー、または冷蔵庫にそば巻き？もあり美味しかったです。
お風呂ですが、排水の臭いが充満してて、床もヌルヌルしてて‥
そこが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

部屋、個室食事処、ロビーなど館内いたる所がゆったりしています。
夕食は少しずつ料理が提供されました。　朝食は手がかけられたものがいくつもあり、おいしかったです。
大浴場２箇所は露天風呂の大きさや洗い場の数などで差がありました。
夜男性が大で朝は女性が大ででしたが
、逆の方がいいと感じました。
スタッフの人数も多く、丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

接客態度はとても良かったです。夕食の時に薬を飲むための水をお願いしたら朝食の時にもちゃんと用意してありました。すき焼きはとても美味しかったですが卵の白身はメレンゲではなくそのままの方が良かったです。
大浴場、入り口入って左側の方の浴室が入るなり下水の匂いがしました。夫も同じことを言っておりました。アンケートにそのことを伝えようと思いましたが内容は食事のことだけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

1人で泊まりましたが、部屋は大変良かったです。食事も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

4月30日に宿泊。コロナ対策として露天風呂付客室を予約しました。少々値も張りましたがこれが幸いしました
到着した駐車場で「品川」「多摩」ナンバーの車を確認し大浴場の利用は取りやめたからです

宿のコロナ対策は良いと思いましたが、他県ならいざ知らず、やはり緊急事態宣言下で「都外への旅行はやめて下さい」という要請を蹴って来られた方々には近づきたくないと思うのは当然のことですから

そういう客まで差別せずに対応されていたスタッフの皆さんには頭が下がりますし、こんな中でも頑張らなければならない宿は本当に気の毒に思います

部屋にも食事にも大いに満足です。スタッフの対応に緩やかな余裕がなかった(笑)のと、ベッドの掛布団が些か小さかったのが気になったぐらいですかね

コロナが収まったらまた行きたいと思いましたよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

2月に利用しました。駐車場までのお見送りなど丁寧な接客で満足です。ただそれなりのお値段なので、期待していただけに、大変満足からは★一つ少なめにさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

一度連泊してみたいという念願が、やっと叶いました。一泊でも、とてもくつろがせてくださる宿ですが、二泊したらもうほどけてしまいました
コロナ対策をきちんとして、さらにゆったりほっこりという空気感を保つのは、とても難しいことと思います。きっと見えるところだけでなく、見えないところでもすごく気を遣っていらっしゃるのでしょう。そのおかげで、この一年、旅行先でもマスクを置いて部屋を出ることは絶対なかったのですが、ついうっかりマスクを置いて、部屋に取りに戻ったことが一度ならずありました。
ほかにお客様もいらっしゃいましたが、大浴場でもほとんど出会うこともなく、食事も完全な個室で、履き物でわかるだけで、静かに過ごしていらっしゃいます。この何もなくて、静かにただただくつろぐ雰囲気は、この宿ならではという気がします。
連泊プランは貸切のお風呂が利用できるのも、とても良かったです。ゆったりと、これぞ湯浴みという時間でした。どちらのお風呂も趣があって、大浴場と合わせると四種類のお風呂を堪能しました。
楽しみはお食事ですが、二日目は、馬刺しとか信州らしいものを出していただき、さら山菜の天ぷらのリクエストもきいていただきました。満腹のところに締めのお食事が、大好きなとろろご飯でした。あんなにお腹いっぱいだったのに、本当に美味しいとろろで、ついつい食べ切ってしまいました。
このコロナ禍、先の見えない緊張の中で、貴重な骨休めの時間となりました。その一方で、宿の皆さんにとっては、気の休まる暇もない大変な時間であることを、申し訳ないというか、ありがたいというか・・・。応援しかできませんが頑張ってください。
またそちらに伺う日を楽しみに、頑張ろうという気にさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

到着すると宿の方がすぐに出迎えて下さり、素敵なロビーでお茶菓子を頂きながらチェックイン！宿の方はみなさん丁寧な接客で到着から帰るまで素晴らしいおもてなしをして頂けました。
夕食はどれも手が込んでいて、山菜や野菜がたくさんで美味しかったです！
大浴場はこじんまりとしていますが、お湯がいいので良しとします！
お部屋は広く清潔で過ごしやすかったです。
さり気ないサービス、宿の方の気配り等大変素晴らしかったです！
今回はお得なプランで宿泊しましたが、通常プランでもお邪魔したいと思う宿でした。
チェックアウト時間を過ぎているにも関わらず、コーヒーを頂けた事も嬉しかったです！
時期外れで近くの飲食店は閉まっていましたが、宿にはたくさんのお客さんがいらっしゃいました。観光ではなく宿目当てに行く価値はありますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

宿泊客への対応は、大変良かったです、ただ、部屋のエアコンのヒーターの音が何故か、一晩中不規則に鳴り、私はゆっくり寝ることができませんでした。フロントに報告しましたが、すみませんでした。と、それだけ。何かを要求するつもりはありませんが、ちょっと、残念な気持ちがしました。
高級旅館なのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月