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ホテル サン・クイーン（那覇／国際通り沿い）のクチコミ･お客さまの声
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投稿日：2024-05-04 21:03:07
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投稿日：2024-04-07 21:08:42
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投稿日：2023-12-30 23:23:23
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投稿日：2023-09-29 21:52:37
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投稿日：2023-08-12 17:04:58
総合2
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タワリン035さんの ホテル サン・クイーン（那覇／国際通り沿い） のクチコミ
ホテル業界も厳しいのか、チェックインの際に調理のおばちゃんらしき方が研修でフロントに立っておられたのが、とても印象的で応援したい気持ちです！
ただ一つだけ残念だったのは、清掃の男性がノックもせずに部屋のドアを開けてきたことです。いかなるホテルでも基本中の基本ですし、窃盗犯と思われても仕方ないことです。それに対するフロントのお詫びのしかたも淡々としたもので、いい気持ちはしませんでした。
そのことだけが記憶から離れない宿泊となってしまいました。大きなホテルだと宿泊券や食事券でお詫びの気持ちを表したりしますが、一番大事なのは真心だと思います。
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この度はホテル・サンクイーンをご利用賜り誠にありがとうございました。
この度は、清掃スタッフの不手際、フロントの対応に関しましてお客様へ不快な思いにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め多くのお客様にご満足頂けるホテルになりますよう改善してまいります。
最後に、お返事が遅くなりました事を重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。