Hello sir,Thank you for stay our hotel.And mostely thanks for your review as well as feedback to our hotel.We apologize to you for the disappointed elements.
We wil go fast to take a action on this problems as soon as possible.THANK YOU we will hope you see you the next time.

この度はホテルサンクイーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
コインランドリーのご利用にてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。現状即座に対応することは難しい状況ですが、当館より徒歩2分程度の場所にコインランドリーがございます。フロントにお声かけいただければご案内致します。
社内でお客様の声を共有し今後の改善課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。

フロントアシスタントチーフ　照屋

この度は、ホテルサン・クイーンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

シャワーの温度・水圧にてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、バスルーム排水の件では、細かいところまで清掃の手が届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

早急に確認し、改善させて頂きます。

まだまだ至らない点はございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層清掃に力を入れてまいります。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
また、当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。

ホテルサン・クイーン
フロント：松本

この度は、ホテルサン・クイーンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スリッパに関しましては、多くのお声をいただいておりましたので、現在清潔さを重視した使い捨て用スリッパに徐々に変更しております。

なお、当ホテルは国際通り中心部より徒歩5～10分ほど離れておりますが、モノレールの駅とバス停は1～2分ほどでございますので、移動には大変便利となっております。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上・設備の充実に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
また当ホテルにてお会いできますことを、心よりお待ちいたしております。

フロント：松本

この度はホテル・サンクイーンをご利用賜り誠にありがとうございました。
　この度は、清掃スタッフの不手際、フロントの対応に関しましてお客様へ不快な思いにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
　今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め多くのお客様にご満足頂けるホテルになりますよう改善してまいります。

　最後に、お返事が遅くなりました事を重ねてお詫び申し上げます。
　お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

　この度は、ホテルサン・クイーンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

頂きました内容をもとに、より良い環境にてご滞在いただけますよう、清掃スタッフと共に改善して参ります。

これに懲りず、次回ご来沖の際にも当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。

この度は、ホテル サン・クイーンへ御宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

60室しかない小規模なホテルですが、お客様にご満足いただけるサービスをしっかりとご提供させていただきたいと存じます。

また当ホテルでお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

最後に、暑い日が続いておりますが、お身体ご自愛下さいませ。

この度は、ホテル サン・クイーンへ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えなかったことを誠に申し訳なく思います。

今後は、お客様の声をもとに検討・改善を行なって参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテル サン・クイーンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申しあげます。

当ホテル客室はフローリングという珍しい造りになっておりますので、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを誠に申し訳なく思っております。

お客様にお部屋へのご案内がスムーズにいかなかったことや、客室設備でまだまだ不十分な点はございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう今回の問題点を真摯に受け止め改善にあたります。

次回ご来沖の際も当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル サン・クイーンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、従業員の不手際にてお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申しあげます。

当ホテルはコンパクトな設計になっておりますので、ご朝食やチェックアウトの際にお客様にお待ちいただいてしまう場合がございます。

お客様にお食事のお時間をずらしていただきましたことに心からの感謝の気持ちとともに、ゆっくりお食事するお時間をお作り出来なかったことに誠に申し訳なく思っております。

客室清掃につきましては、今回の問題点を真摯に受け止め、客室清掃担当者をはじめ、従業員一同で清掃管理に努める所存でございます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますホテルを目指し、従業員一同気を引き締めて取り組んでまいります。

次回ご来沖の際も当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。