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南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海のクチコミ･お客さまの声
総合2
10/3～10/4にお世話になりました。私は旅行が趣味で年間10回以上旅行に出かけますが、山海さんは合宿所的な宿と思います。学生さんや、家族（小学生までの子供）と出かけるなら良いと思いますが旅慣れた大人は厳しいかも……■評価1、立地：南伊豆でも海までは車が必要。徒歩圏内には何もなく行楽地としての評価はね……2、部屋：リフォームされた古い旅館のイメージ。ユニットバスはあるがトイレはウォシュレットがない。窓を開けても目の前の山が見えるだけ。テレビサイズは小さく照明は割れているし、エアコンは直ぐに切れる。ん～厳しい……3、食事：ハッキリ言って期待外れ。伊豆に来て船盛がついてくれば当然期待するが、鮮度はそこいらのスーパーの刺身ですか？更に鱗が刺身のあちらこちらに付いていて、こんな船盛は初めてで、全てにおいて平均点以下。朝食は田舎の煮物がメインで好き嫌いが完全に分かれる。果物はバナナのヨーグルト合えに缶詰のフルーツポンチ、コーヒーはシャビシャビのアメリカン。唯一の救いは夕食時に出た鮑の踊り煮が生き鮑でした。4、風呂：ネットには温泉と書いて有ったが本当に温泉か疑問。証明書も無いし散々温泉三昧をしてきた私でも泉質か分からない。更に循環と思いますが湯船に対しお湯の量が少なく最後の方の方はお湯事体が汚れた感じで湯船に浸かる気がしないのでは？5、サービス：従業員が少ないせいか、フロントで呼んでも中々姿を現さない。出て来た若い方は精一杯努力している事が伝わったので4点を付けたが、一人の評価では無くホテルの評価とすると2点かな。6、設備・アメニティ：古びた卓球台があり久しぶりに遊びました。古い旅館の古びた卓球台は絵になりますね。しかしアメニティはタオルもカミソリも出ていないのでフロントに聞かないと何もない。エコらしいですが、今時の旅館でこれも無いかな……以上 6千円以下なら考えますが今の状況と値段では中々リピートする気になれません。
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この度は古民家の宿山海へお越しいただき、大変貴重なご意見・ご感想もいただきありがとうございます。今回お客様におかれましてはとてもお得なプランでのご宿泊にもかかわらず、私どもの努力不足の為ご満足いただけず、非常に残念でございます。ご評価いただきました立地・お部屋に関してはご指摘の通り、当館は海まで徒歩20分と離れており、海眺望もございません。ウォッシュレットも共用のトイレのみの設置となり、お部屋にはございません。お客様にはご不便をお掛けいたしました。しかしながら、お食事に関してはとても残念でございます。舟盛では地魚の姿造りと栄螺やマグロのお刺身ととても新鮮なものを使っております。また朝食バイキングは南伊豆のお野菜を中心とした創作和食となります。お口に合わなかったご様子、非常に残念でございます。また、お風呂に関しては温泉分析表をお風呂入口に掲示しております。ご指摘の通り、循環式ではございますが、お湯の量が減れば足される仕組みとなっております。お客様がご入浴の際には少ない湯量に感じられましたが、不衛生さは無かったかと思います。サービススタッフに関してはご指摘通り、当館では非常に少ない人数で行っております。お部屋でのお茶出しや不必要なご用聞きなどを行わないようにしております。また、タオルやカミソリはフロントでのご用意となっております。こちらはお客様のご推察通り、ご宿泊料金をリーズナブルにするために行っております。今回ご理解をいただけなかった事は、私どものご説明不足だと思っております。大変に申し訳ございませんでした。そんな中でも、お客様におかれましては鮑の踊り煮の鮮度の良さやフロントスタッフの精一杯のおもてなし、趣のある卓球台での遊びなどご満足の部分が多少でもあり一部ホッといたしました。お部屋・お風呂の設備や立地などのハード面は今すぐには変えていけないかとは思いますが、一つでもご満足の方向に進めばと思います。また、ソフト面では一人でも多くのお客様のご満足につながるよう、今後とも精一杯努力を続けていきたいと思います。今回お客様におかれましてはほとんどの部分でご満足いただけませんでしたが、今後も引き続きご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを一同心からお待ち申し上げます。 担当 石川
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投稿者さんの 南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海 のクチコミ
10/3～10/4にお世話になりました。私は旅行が趣味で年間10回以上旅行に出かけますが、山海さんは合宿所的な宿と思います。学生さんや、家族（小学生までの子供）と出かけるなら良いと思いますが旅慣れた大人は厳しいかも……
■評価
1、立地：南伊豆でも海までは車が必要。徒歩圏内には何もなく行楽地としての評価はね……
2、部屋：リフォームされた古い旅館のイメージ。ユニットバスはあるがトイレはウォシュレットがない。窓を開けても目の前の山が見えるだけ。テレビサイズは小さく照明は割れているし、エアコンは直ぐに切れる。ん～厳しい……
3、食事：ハッキリ言って期待外れ。伊豆に来て船盛がついてくれば当然期待するが、鮮度はそこいらのスーパーの刺身ですか？更に鱗が刺身のあちらこちらに付いていて、こんな船盛は初めてで、全てにおいて平均点以下。朝食は田舎の煮物がメインで好き嫌いが完全に分かれる。果物はバナナのヨーグルト合えに缶詰のフルーツポンチ、コーヒーはシャビシャビのアメリカン。唯一の救いは夕食時に出た鮑の踊り煮が生き鮑でした。
4、風呂：ネットには温泉と書いて有ったが本当に温泉か疑問。証明書も無いし散々温泉三昧をしてきた私でも泉質か分からない。更に循環と思いますが湯船に対しお湯の量が少なく最後の方の方はお湯事体が汚れた感じで湯船に浸かる気がしないのでは？
5、サービス：従業員が少ないせいか、フロントで呼んでも中々姿を現さない。出て来た若い方は精一杯努力している事が伝わったので4点を付けたが、一人の評価では無くホテルの評価とすると2点かな。
6、設備・アメニティ：古びた卓球台があり久しぶりに遊びました。古い旅館の古びた卓球台は絵になりますね。しかしアメニティはタオルもカミソリも出ていないのでフロントに聞かないと何もない。エコらしいですが、今時の旅館でこれも無いかな……
以上 6千円以下なら考えますが今の状況と値段では中々リピートする気になれません。
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この度は古民家の宿山海へお越しいただき、大変貴重なご意見・ご感想もいただきありがとうございます。
今回お客様におかれましてはとてもお得なプランでのご宿泊にもかかわらず、私どもの努力不足の為ご満足いただけず、非常に残念でございます。
ご評価いただきました立地・お部屋に関してはご指摘の通り、当館は海まで徒歩20分と離れており、海眺望もございません。ウォッシュレットも共用のトイレのみの設置となり、お部屋にはございません。お客様にはご不便をお掛けいたしました。
しかしながら、お食事に関してはとても残念でございます。舟盛では地魚の姿造りと栄螺やマグロのお刺身ととても新鮮なものを使っております。また朝食バイキングは南伊豆のお野菜を中心とした創作和食となります。お口に合わなかったご様子、非常に残念でございます。
また、お風呂に関しては温泉分析表をお風呂入口に掲示しております。ご指摘の通り、循環式ではございますが、お湯の量が減れば足される仕組みとなっております。お客様がご入浴の際には少ない湯量に感じられましたが、不衛生さは無かったかと思います。
サービススタッフに関してはご指摘通り、当館では非常に少ない人数で行っております。お部屋でのお茶出しや不必要なご用聞きなどを行わないようにしております。また、タオルやカミソリはフロントでのご用意となっております。こちらはお客様のご推察通り、ご宿泊料金をリーズナブルにするために行っております。今回ご理解をいただけなかった事は、私どものご説明不足だと思っております。大変に申し訳ございませんでした。
そんな中でも、お客様におかれましては鮑の踊り煮の鮮度の良さやフロントスタッフの精一杯のおもてなし、趣のある卓球台での遊びなどご満足の部分が多少でもあり一部ホッといたしました。
お部屋・お風呂の設備や立地などのハード面は今すぐには変えていけないかとは思いますが、一つでもご満足の方向に進めばと思います。また、ソフト面では一人でも多くのお客様のご満足につながるよう、今後とも精一杯努力を続けていきたいと思います。
今回お客様におかれましてはほとんどの部分でご満足いただけませんでしたが、今後も引き続きご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを一同心からお待ち申し上げます。
担当 石川