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南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海のクチコミ･お客さまの声
総合2
カップルで行きました。微妙な天候ではありましたが、海に行く予定だったので、少し早めにつきましたが、基本的に15時のチェックイン前は誰もいません。仕方なく、東京の事務所に電話しましたが対応がイマイチで、自分たちでタクシーを手配しました。その後、１５時になって出てきた男性に「今日海行くのは微妙です」「行くなら自分で車で行ったほうがいい」今更タクシー断れますか？少し早めに着く人は必ずいると思います。一人くらい常駐させたほうがいいと思いますよ。連れの女性が風呂でのぞきに遭いました。古い造りからかもしれませんが、過去に何度かあったみたいで女性にとっては不安要素ありです。完全に家族向きといえそうです。食事と、名物のちょんまげおじさんの雰囲気は良かったです。
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先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、お忙しい中大変貴重なご意見ご感想もいただきありがとうございます。今回お客様におかれましてはお盆期間中のとてもお得なプランでのご宿泊にもかかわらず、私どもの努力不足の為ご満足いただけず、非常に残念でございます。チェックイン前のお時間は原則的にはお客様対応はしておりません。お客様には15時前のお時間に到着されるのはご遠慮いただいております。人を一人常駐させることによるコストはお客様のご宿泊費にかかってしまい、数少ない時間前に到着される方のために他のお客様が負担することを避けるため今後も変更の予定はございません。また、当日遊泳禁止だったため、駐車料金もかからず、短時間見に行くのならご自分のお車で行かれた方が良いというニュアンスだったと担当した者から聞きました。お客様におかれましては誤解を生じてしまい、ご不快な思いをさせてしまい非常に残念でございます。お客様が逢われたかもしれないのぞきの話も聞き取りいたしました。男性のお風呂と女性のお風呂の両方に顔を出してきた人がいるとお話があり、完全にのぞきというより間違えて入ってきた人がいるという認識でした。お客様がご自身で確認したいと言う事だったので、お任せしてしまいましたが、ご不安の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。最後にはお食事とちょんまげ主人の雰囲気にはご満足をいただき、ホッといたしました。今回お客様におかれましてはご期待に添えない部分もあり、とても残念でございます。次回お越しの際にはよりご満足をいただけるよう精一杯努力させていただきたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。 古民家の宿 山海 フロント 佐藤
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投稿者さんの 南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海 のクチコミ
カップルで行きました。
微妙な天候ではありましたが、海に行く予定だったので、少し早めにつきましたが、
基本的に15時のチェックイン前は誰もいません。
仕方なく、東京の事務所に電話しましたが対応がイマイチで、
自分たちでタクシーを手配しました。
その後、１５時になって出てきた男性に
「今日海行くのは微妙です」
「行くなら自分で車で行ったほうがいい」
今更タクシー断れますか？
少し早めに着く人は必ずいると思います。
一人くらい常駐させたほうがいいと思いますよ。
連れの女性が風呂でのぞきに遭いました。
古い造りからかもしれませんが、過去に何度かあったみたいで
女性にとっては不安要素ありです。
完全に家族向きといえそうです。
食事と、名物のちょんまげおじさんの雰囲気は良かったです。
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先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、お忙しい中大変貴重なご意見ご感想もいただきありがとうございます。
今回お客様におかれましてはお盆期間中のとてもお得なプランでのご宿泊にもかかわらず、私どもの努力不足の為ご満足いただけず、非常に残念でございます。
チェックイン前のお時間は原則的にはお客様対応はしておりません。お客様には15時前のお時間に到着されるのはご遠慮いただいております。人を一人常駐させることによるコストはお客様のご宿泊費にかかってしまい、数少ない時間前に到着される方のために他のお客様が負担することを避けるため今後も変更の予定はございません。
また、当日遊泳禁止だったため、駐車料金もかからず、短時間見に行くのならご自分のお車で行かれた方が良いというニュアンスだったと担当した者から聞きました。お客様におかれましては誤解を生じてしまい、ご不快な思いをさせてしまい非常に残念でございます。
お客様が逢われたかもしれないのぞきの話も聞き取りいたしました。男性のお風呂と女性のお風呂の両方に顔を出してきた人がいるとお話があり、完全にのぞきというより間違えて入ってきた人がいるという認識でした。お客様がご自身で確認したいと言う事だったので、お任せしてしまいましたが、ご不安の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
最後にはお食事とちょんまげ主人の雰囲気にはご満足をいただき、ホッといたしました。今回お客様におかれましてはご期待に添えない部分もあり、とても残念でございます。次回お越しの際にはよりご満足をいただけるよう精一杯努力させていただきたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
古民家の宿 山海
フロント 佐藤