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南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海 クチコミ・感想・情報

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南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:904件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.38
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.73
  • 食事4.05

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-08 20:01:53

夕食に10匹ほどの蟻がたかっていました。伝えたら取り替えてくれましたが「甘いものによってくるんです」とあまり焦っている様子はなく、よくあるのかなぁと思いました。ご飯を楽しみにしていたので、とても残念です。

朝もチェックアウトしていないのに清掃の方が入ってこられ着替えている途中だったので、びっくりしました。清掃に入る部屋をどのように把握しているんだろうと疑問に思いました。

下の駐車場からキャリーケースを運びましたが、傾斜がすごくてきつかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海 2023-08-14 16:27:47

先日は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重な口コミ投稿もいただきありがとうございます。

せっかくのご旅行が残念なものになってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
夕食の蟻については、よくあることではないのです。今後このようなことの無いよう十分に気を付けて改善してまいります。
お食事を楽しみにしていただいていたのに本当に申し訳ございませんでした。

また、チェックアウト前のお部屋へ清掃に向かってしまったことについてもいくつかのミスが重なってしまいお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
お客様にはこちらのたびたびの不手際があり心よりお詫び申し上げます。


お客様からの貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからこのようなことの無いよう改善してまいります。
ありがとうございました。

古民家の宿 山海