一言で言うと最悪すぎました。
【20代夫婦、息子(乳児)、妻の実母】で宿泊。
お盆に素泊まり1人25,000円(乳児2000円)
もう20年以上年数回下田に来ていますが、過去最低レベル。
あげるとキリがないくらい嫌な事ばかりで、いいところが一つもなく残念でした。

・【館内】1番最悪なのは、掃除がされておらず全体的に汚い(1番清潔感が欲しい水回り特に汚い)
・【設備・接客サービス】夏のため翌日に使う乳児のクールダウン用に使いたかった保冷剤の冷凍をお願いしたが、全く固まってない。固まっていないだけならまだしも「固まらないものみたいで…」と変な言い訳されたが、いつも使っている物でカチカチに固まることは事実。冷凍庫が使えないなら預けた時に言ってもらえれば友人宅で冷凍など対処できなので、無理なものは予め教えて欲しかったし、言い訳されたことに怒りを覚えました。息子の初の旅行で夏だったため保冷剤はとても重要なものでした。
・【客室】部屋にドライヤー、アメニティなし
・卓球台の写真があり、楽しみにしていたが、20時までのため、遊べなかった(他の宿では夕食後なども遊べるところが多く残念)
・【接客】荷物を車から出し入れする際の短い時間でも、いちいち下駄箱に靴をしまえとうるさい。(他の宿でそんなこと言われた事ない)
・【接客】チェックアウトの時間等次の予定を細かく聞かれて嫌だった(せっかくの予定なので時間にとらわれず過ごしたい)
・タオル臭い

スタッフの人員が少なく、掃除が行き届いていなかったり、先の予定を細かく聞かれるのは、人員不足のせいもあるのかなと思います。(前日に泊まったところは1人で経営されていましたが隅々綺麗だったので、余計に気になりました。)

もう2度と利用することはありません。
絶対におすすめしません。
お金もらっても泊まりたくないレベル。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月