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南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海のクチコミ・お客さまの声
21,22日の二泊お世話になりました。到着時間がかなり遅くなってしまいご迷惑をおかけしましたが、「お帰りなさい。」って言ってもらっているような対応が、とっても嬉しかったです!!この所疲れていた母ものんびり出来たみたいで、私たちも連れて行って良かったなって思っています。ほんの短い朝のひとときでしたが、「ちょんまげさん」とお話が出来たことも良い思い出になりましたし快く写真も撮らせて頂きました。御利益あるかしら・・・・?ただ残念なことが一つありました。それは、今回の予約は「旅窓」をみて、直接ホテルの方へ予約をしました。その際に一日目の夕食には「かに盛り」を二日目の夜は「舟盛り」をお願いしました。・・・が、二日目の夜には夕食についているお刺身が舟盛りで出され、それプラス別注の「舟盛り」・・・・。予約の時に一言いって頂けていたら、他のモノを楽しめたのに。さすがに、お刺身ばかり食べきれず、自分たちが注文した「舟盛り」はほとんど手つかずでした。フロントでも、夕食の時の飲み物とか聞いてくれるんだからそこでも再度「夕食にこういうお刺身が付きますが、舟盛りの方はどうしますか?」って。他にも注文できるモノが色々あったみたいなので、そうしてくれたら良かったのになって思いました。次回はそうして下さいね!!!(^.^)朝のコーヒー、美味しゅうございました。
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この度はホテル山海をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見・ご感想本当にありがとうございます。そうですね、9/21・22は連休ということもあり大変道路も混雑していましたね。伊豆半島の道路は玄関口の熱海・伊東はやはり渋滞もしており、ご移動も大変だったと思います。その分、下田よりも先の南伊豆町までいらっしゃると、思ったよりも混雑しておりません。お客様のように2泊なさって、中日にゆっくり南伊豆観光なさるのがオススメです。お料理のご説明不足本当に申し訳ございませんでした。通常、ご予約いただいた段階ではお刺身の内容は全部を把握しきれておりません。フロントでのご説明ですが、わたくしも勘違いをしてしまいお客様のお刺身を「個人盛り」だと思っておりました。後で確認をしたところ、急にちょんまげ社長のサービスでお刺身を「舟盛」に変更していたことの連絡ミスでした。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。事前にご案内をさせていただいておければ、他のお料理をお楽しみいただけたのですが・・・。本当に申し訳ございませんでした。また次回お越しいただいた時もより喜んでいただけるよう、一層努力してまいります。お客様のお越しを心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海 のクチコミ
21,22日の二泊お世話になりました。
到着時間がかなり遅くなってしまいご迷惑をおかけしましたが、
「お帰りなさい。」って言ってもらっているような
対応が、とっても嬉しかったです!!
この所疲れていた母ものんびり出来たみたいで、
私たちも連れて行って良かったなって思っています。
ほんの短い朝のひとときでしたが、「ちょんまげさん」と
お話が出来たことも良い思い出になりましたし
快く写真も撮らせて頂きました。御利益あるかしら・・・・?
ただ残念なことが一つありました。
それは、今回の予約は「旅窓」をみて、直接ホテルの方へ
予約をしました。その際に一日目の夕食には「かに盛り」を
二日目の夜は「舟盛り」をお願いしました。・・・が、
二日目の夜には夕食についているお刺身が舟盛りで出され、
それプラス別注の「舟盛り」・・・・。
予約の時に一言いって頂けていたら、他のモノを楽しめたのに。
さすがに、お刺身ばかり食べきれず、自分たちが注文した
「舟盛り」はほとんど手つかずでした。
フロントでも、夕食の時の飲み物とか聞いてくれるんだから
そこでも再度「夕食にこういうお刺身が付きますが、
舟盛りの方はどうしますか?」って。
他にも注文できるモノが色々あったみたいなので、
そうしてくれたら良かったのになって思いました。
次回はそうして下さいね!!!(^.^)
朝のコーヒー、美味しゅうございました。
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この度はホテル山海をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見・ご感想本当にありがとうございます。
そうですね、9/21・22は連休ということもあり大変道路も混雑していましたね。伊豆半島の道路は玄関口の熱海・伊東はやはり渋滞もしており、ご移動も大変だったと思います。その分、下田よりも先の南伊豆町までいらっしゃると、思ったよりも混雑しておりません。お客様のように2泊なさって、中日にゆっくり南伊豆観光なさるのがオススメです。
お料理のご説明不足本当に申し訳ございませんでした。通常、ご予約いただいた段階ではお刺身の内容は全部を把握しきれておりません。フロントでのご説明ですが、わたくしも勘違いをしてしまいお客様のお刺身を「個人盛り」だと思っておりました。後で確認をしたところ、急にちょんまげ社長のサービスでお刺身を「舟盛」に変更していたことの連絡ミスでした。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
事前にご案内をさせていただいておければ、他のお料理をお楽しみいただけたのですが・・・。本当に申し訳ございませんでした。
また次回お越しいただいた時もより喜んでいただけるよう、一層努力してまいります。お客様のお越しを心からお待ち申し上げます。