この度は当ホテル山海へお越しいただきましてありがとうございました。また、早速のご意見・ご感想本当にありがとうございます。

お客様のご指摘どおり、当ホテル山海の造りは近代的なものではなく、大変古いものとなっております。新潟から移築してきた百年以上前の柱や梁、館内には江戸時代の農民具や明治時代の消防ポンプなどを飾っており、独特の雰囲気がございます。

しかしながら、「従業員さんのおもてなしはとても良かったです！！」と言っていただけて本当に良かったです。サービス業に勤めるものにとって、「おもてなし」に関しての高評価が一番の励みになります。今後もお客様にご満足いただけるような旅館を目指したいと思います。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。