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南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海のクチコミ･お客さまの声
１月２６日に宿泊しました。チェックイン後夕食までの時間を利用し貸切露天風呂を予約しました。時間は４５分とゆっくり満喫できました。だだ料金は¥２、０００円とやや高額で当日の予約しか受付てくれないのは勉強して欲しいです。夫婦やカップルでは貸切を出来る宿を求めてる方々多いと思います。苦情投稿にもあったシャワーの排水は確かに流れ悪く改善した方が良いと思います。食事は夕食、朝食共に多すぎて残してしまう程の過剰な料理を出す宿が多いなか、量は適当で全て美味しく頂きました。夕食の茶碗蒸は若干冷えててのが残念でした。後から出てくる、そばと一緒に温かい状態で出して欲しいです。朝食の薬膳粥は本当に美味しかったです。貸切風呂の時間、夕食、朝食の準備が出来たと電話があり応対には満足しました。当日は２組だけだったのか売りの「ちょんまげオーナー」に会えなかったのは残念でした。ただ、客室アンケートにも書きましたが歯ブラシが歯磨粉付のは改善して欲しいです。随所クレームを書き込んでしまいたしたが、満喫出来た旅でした。ありがとうございました。また利用したいと思いますのでクレームや改善の対応の程御願いします。
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この度は当ホテル山海をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。まず、貸切露天風呂の件です。当館の露天風呂は１ヶ所しかございません。貸切は比較的空いてるお時間に限定してお受けしております。ご予約を前日までにお受けしますと、当日到着が遅くなったり、都合が悪くなったり等で他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまいます。また、シャワーの排水では内湯の大浴場では改善しました。露天風呂は何度か改善を試みておりますが、枯葉の季節にはどうしても悪くなってしまうようです。大変ご迷惑をお掛けしておりますが、未だに解決には至っておりません。次にお料理に関しては当ホテルでは自信を持ってお出ししておりますので、お褒めいただけると本当に嬉しくなります。今後も甘んじることなく、努力してまいります。茶碗蒸しの件は早速、前向きに改善させていただきたいと思います。歯磨粉付の歯ブラシはお客様のご指摘通りあまり評判がよろしくないようなので、早速変更をさせていただきますよう検討中です。最後になりましたが、これからもお客さまが「また行きたい」と思ってくださるような旅館を目指してがんばります。この度は、ホテル山海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越し心からお待ちしております。
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投稿者さんの 南伊豆弓ヶ浜温泉 古民家の宿 山海 のクチコミ
１月２６日に宿泊しました。
チェックイン後夕食までの時間を利用し
貸切露天風呂を予約しました。
時間は４５分とゆっくり満喫できました。
だだ料金は¥２、０００円とやや高額で
当日の予約しか受付てくれないのは勉強
して欲しいです。
夫婦やカップルでは貸切を出来る宿を求
めてる方々多い
と思います。
苦情投稿にもあったシャワーの排水は確
かに流れ悪く改善した方が良いと思いま
す。
食事は夕食、朝食共に多すぎて残して
しまう程の過剰な料理を出す宿が多い
なか、量は適当で全て美味しく頂きま
した。
夕食の茶碗蒸は若干冷えててのが残念
でした。
後から出てくる、そばと一緒に温かい
状態で出して欲しいです。
朝食の薬膳粥は本当に美味しかったで
す。
貸切風呂の時間、夕食、朝食の準備が
出来たと電話があり応対には満足しま
した。
当日は２組だけだったのか売りの
「ちょんまげオーナー」に会えなかった
のは残念でした。
ただ、客室アンケートにも書きましたが
歯ブラシが歯磨粉付のは改善して欲しい
です。
随所クレームを書き込んでしまいたした
が、満喫出来た旅でした。
ありがとうございました。
また利用したいと思いますのでクレーム
や改善の対応の程御願いします。
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この度は当ホテル山海をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
まず、貸切露天風呂の件です。当館の露天風呂は１ヶ所しかございません。貸切は比較的空いてるお時間に限定してお受けしております。ご予約を前日までにお受けしますと、当日到着が遅くなったり、都合が悪くなったり等で他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまいます。
また、シャワーの排水では内湯の大浴場では改善しました。露天風呂は何度か改善を試みておりますが、枯葉の季節にはどうしても悪くなってしまうようです。大変ご迷惑をお掛けしておりますが、未だに解決には至っておりません。
次にお料理に関しては当ホテルでは自信を持ってお出ししておりますので、お褒めいただけると本当に嬉しくなります。今後も甘んじることなく、努力してまいります。茶碗蒸しの件は早速、前向きに改善させていただきたいと思います。
歯磨粉付の歯ブラシはお客様のご指摘通りあまり評判がよろしくないようなので、早速変更をさせていただきますよう検討中です。
最後になりましたが、これからもお客さまが「また行きたい」と思ってくださるような旅館を目指してがんばります。この度は、ホテル山海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越し心からお待ちしております。