先日は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また早速のご感想本当にありがとうございます。

お客様のお泊り頂いたお部屋は昨年、改築をした建物となります。ご満足が頂けて本当に良かったです。その他の建物の築年数は決して新しいものではございません。新潟から移築してきた百年近く前の柱や梁・ロビーや宴会場に飾られた数々の骨董品などの展示物。どうしても古く見えてしまう建物・設備となっておりますので、できうる限り掃除・メンテナンスに重点を置いております。

また、ご指摘を頂きました「お部屋でのドライヤー」の件、お客様においては大変ご不便をお掛けいたしました。早速業者に相談し、改善できるようさせていただきます。

ありがとうございます。お食事は当ホテル「山海」が最も力を入れている部門のひとつです。メインのお刺身はもちろんですが、他のお料理も食材からこだわっており、自信を持ってお出ししております。これからもお褒めいただいた事により一層の努力をし、食事内容の充実をめざしてまいりたいと思います。

お客様のお言葉をはげみにこれからもお客様が心地よくご利用いただけるような旅館をめざしてより一層努力させていただきます。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。