先日は当ホテル山海をご利用いただき、また、早速の大変温かいご感想もいただき、本当にありがとうございます。

お客様のクチコミの中に『ゆっくり・のんびりできた』や『食事・温泉と堪能できました』との内容、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、本当にありがとうございました。わたくしどもも、お客様がお忙しい日常を忘れゆっくりとお寛ぎいただけ、良い旅のお手伝いができたこと大変うれしく思います。

また、お食事にもご満足の様子大変にありがとうございます。お食事は当ホテル山海が最も力を入れている部門のひとつです。お夕食では中心となっているお刺身はもちろんですが、他のお料理も素材からこだわっており、自信を持ってお出ししております。大好評の朝食バイキングは地元・南伊豆産のお野菜を中心に「和食・洋食・中華など30種以上」をご用意させていただいております。お夕食・朝食ともにご満足いただけて、うれしく思います。

これから当ホテル山海のある南伊豆は夏のマリンレジャーを中心に大変良い季節となってきます。当ホテル山海から５分の弓ヶ浜海水浴場や渡し船でしか行けないヒリゾ浜など。是非またお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

先日は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また、早速の大変温かいご感想をいただき、本当にありがとうございます。


現在、当ホテル山海では『５・６月は土曜日も平日料金』となり、お客様のいらっしゃったお日にちも大変お得な料金となっておりました。またお客様は６名様でしたが、通常１０名様まで対応できる大きなお部屋をご用意させていただきました。大変ゆっくりとお寛ぎのご様子が伺え、こちらも大変にうれしく思います。

そうですね、お客様のご指摘通り、当ホテル山海は少人数で運営しております（お見かけしなかったスタッフもいるとは思いますが）。また、ご不便をお掛けしない程度、セルフサービスでお持ちいただくものも多少ございます。お手頃価格でのご提供を維持するためにご協力をお願いしておりますが、ご理解いただけて大変に良かったです。

また、百年以上前の柱や梁（はり）を使った古民家風の建物や、館内の様々な場所に飾られた家具や古民具の為、独特な雰囲気を感じていただけると思いますが、そのぶん【清潔感】には十分に気を付けております。快適にお過ごしいただけて、光栄でございます。

お風呂・露天風呂もご堪能いただけ、また、大好評の朝食バイキングも美味しく召し上がっていただけたご様子も大変にありがとうございました。是非、次回は二食付きでお夕食も召し上がっていただければと思います。

冷蔵庫に関しては、現在社内検討会議にて度々議題として上がります。しかしながら、現在設置費や維持費の面にてこれ以上宿泊費に反映するわけにはいかずに先送りとなってきましたが、もう一度、検討をさせていただきたいと思います。


最後に、『素敵な旅の思い出ができました』、このお言葉で十分でございます。このお言葉をいただくために日々頑張ってきております。今後も当ホテル山海は【多彩なお料理プランをお手頃価格で】をテーマにより快適にお過ごしいただくよう努力してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

古民家の宿　山海へお越しいただき誠にありがとうございます。また、早速のうれしい口コミ投稿もいただきありがとうございます。

お客様のお越しいただいた日は新緑のまぶしい5月の土曜日ということもあり、少々混雑をしておりました。ごゆっくりとお寛ぎいただけたかと心配をしておりましたが、温かいクチコミの内容を拝見し、ホッといたしました。ありがとうございます！

そうですね、山海のお風呂は全て貸切のみとなっており、ご夫婦・家族など気兼ねなくご利用いただけるようになっております。全てのお風呂を何度でもお楽しみいただけますので、お喜びいただき良かったです。お水の件は言葉足らずで申し訳ございませんでした。当館の蛇口から出る水は全て飲むことができますが、気になるようでしたらこちらからのご用意も可能でした。冷水機の設置はすぐには難しいですが、ご案内不足でご不快にさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。

最後になりますが、お食事（特にキンメ）でお喜びいただき良かったです。ちょんまげさんへのメッセージもいただきありがとうございます。次回はまた違った季節にぜひ、お越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、早速のとってもうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

南伊豆町内にも数ある宿泊施設の中から、山海をお選びいただき本当にありがとうございます。また『良い意味で裏切られました笑』とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変に喜んでおります。ありがとうございます！

当日は囲炉裏体験にもご参加いただき、また、ちょんまげさんとの会話もお楽しみいただきありがとうございます。会えたらラッキーな存在ですけど、『結構好きです！』のお言葉はうれしい限りでございます。ありがとうございます！

南伊豆はこれから新緑のまぶしい季節やマリンレジャーが本格的に楽しめる季節となってまいります。今度は違った季節にでもぜひ、またお越しくださいませ。このご縁が末永く続きますよう、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

古民家の宿　山海へお越しいただき誠にありがとうございます。また、早速のとってもうれしい口コミ投稿もいただきありがとうございます。

お客様のお越しいただいた5月4日はゴールデンウィーク中の一番ピークとなり、ごゆっくりとお寛ぎいただけたか心配しておりましたが、お喜びの内容を拝見し、まずはホッといたしました。ありがとうございます！

山海は約二百年前に建てられた豪農の古民家を移築してきた建物となります。また館内には所狭しと民具や農具を飾っており、独特の雰囲気となりますが、『心を癒してくれました』と言ってお喜びいただき、良かったです。山海はちょっぴり不便だけど、古き良き時代を思いださせるような宿泊施設を目指しております。コンセプトをご理解いただき、楽しまれた様子が分かり、こちらもうれしい限りでございます。まさに『現実を忘れゆっくりした時間を過ごしたい人には最高かと思います』と言っていただけたことが、こちらにとっても大変に良かったです。ありがとうございます！

最後に『又、お邪魔したい』と言っていただけたことが最高の喜びです！ありがとうございます。繁忙期の疲れが吹き飛ぶほどうれしいお言葉です。次回はまた違った季節にぜひぜひ、お越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただき誠にありがとうございます。また、早速のとってもうれしい口コミ投稿もいただきありがとうございます。

お客様のお越しいただいたゴールデンウィーク中は当館も混雑をしており、少しバタバタとしておりましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただいた様子が分かり、まずはホッといたしました。ありがとうございます！

お子様がだんだんと大きくなるにつれ、ご家族旅行もむずかしくなってくるとは思いますが、良い思い出のお手伝いができたのかなと思うと、こちらもうれしい限りでございます。

ここ南伊豆はこれから新緑のまぶしい季節がはじまり、その後マリンレジャーの楽しい季節となってまいります。次回はまた違った季節にぜひぜひ、お越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、うれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

まずはじめに、アクセスについてはご指摘の通り、当館は急坂の上に建つ山の中の一軒宿となります。お車で上ってくることも難しい方もいらっしゃいます。大型バイクでのターンも難しいため、ご希望の方は坂の下の第二駐車場をご案内させていただきます。また近くのコンビニですが、マップでは10分となっております。普段から歩き慣れてる方は問題ないかと思いますが、坂道を歩きたくない方にはお車で行かれることをおすすめしております。

また、接遇サービスやお部屋などご満足をいただき、ホッといたしました。ありがとうございます。お布団に関しては大変に申し訳ございませんでした。ご指摘通り、通常こちらから引きに参りますが、不手際があり間に合わなかった模様です。申し訳ございませんでした。

お風呂に関しておっしゃるとおり、コロナ対策ではじまった貸切制度となります。アフターコロナとなりましたが、現在でも小さいお子様連れのご家族様や多少の介護が必要なご夫婦様などからは一緒に入れると好評をいただいており、継続させていただいております。

お食事ではご満足をいただけず、残念でございます。ご指摘通り、2024年食材費も高騰しており、以前の倍以上の仕入れ値となっております。新鮮な地魚を使ったなめろうやお刺身も少しずつのご提供となります。その分品数が多いのと、アラ汁・お凌ぎのうどんやお雑炊をご自由にお召し上がりいただけるようになっております。また、男性のお客様には追加料理の金目鯛の姿煮付けや特選牛ステーキもおすすめさせていただいております。

最後に『総合的には、よい宿』とのお言葉ありがとうございます。このご縁が末永く続きますように、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、とってもうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

総合評価をはじめ、お食事・サービスなど最高評価の５点満点をお付けいただき、ありがとうございます！繁忙期の疲れも吹き飛ぶほどのうれしさです！

山海では遠いところお越しいただいたお客様に、せめてものおもてなしとしてお料理やできる限りのサービスをさせていただいております。お喜びいただき本当にありがとうございます！また、「会えたらラッキーのちょんまげさん」にもお会いでき、こちらもうれしい限りでございます。ありがとうございます！

このご縁が末永く続きますように、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただき誠にありがとうございます。また、早速のとってもうれしい口コミ投稿もいただきありがとうございます。

お客様のお越しいただいた11月三連休は大変に混雑をしており、少しバタバタとしておりましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただいた様子が分かり、まずはホッといたしました。ありがとうございます！

お食事に関しての大変にうれしいお言葉、ありがとうございます。せっかく南伊豆町までお越しいただいたお客様にせめてものおもてなしとして、伊豆の食材をふんだんに使ったお料理をお出しさせていただいております。特にご利用いただいたプランについておりました金目鯛は普通流通しないような35センチ超の特大サイズで脂がたっぷりのっています。『とにかくご飯がおいしかった』とのお言葉こちらもうれしい限りでございます。ありがとうございます！

次回はまた違った季節にでも、ぜひぜひお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿もいただきありがとうございます。

当館の建物は全て木造で築年数も経っております。お部屋の防音性に関しては、全くおっしゃるとおりでございます。お隣や上階とは防音シートを施しておりますが、完全ではございません。事前にご説明も差し上げておりましたが、お客様におかれましてはご不満の念を抱かせてしまい、非常に残念でございます。ハード面に関してはご案内の通り、ご満足をいただけない部分も多い当館でございます。本来は足りない部分は改装するなどできれば良いのですが、現実的には厳しい側面もございます。それでもご縁があって当館へお越しいただき、『スタッフの方は親切でした』といただき、ホッといたしました。ありがとうございます。

今後もお客様には何か一つでもお喜びいただけるよう、精一杯努力してまいりたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、とってもうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

まずはじめに、総合評価のほかにもお食事・サービスなどにも5点満点をお付けいただき、ありがとうございます。うれしい口コミ内容はもちろんですが、大変ありがたくスタッフみんなで読ませていただいております。いつもどうしたらお客様が喜んでくださるか、笑顔でお過ごしいただけるか、自分ならどうしてほしいかなど意見を出し合っているスタッフ同士ですが、今回のお言葉の数々は大変にうれしく、今後の励みになると喜び合っております。ありがとうございます！

お食事、特に金目鯛へのお褒めのお言葉ありがとうございます。山海の金目鯛は地元下田港で水揚げされた（あまり流通されてない）特大サイズ35センチ超となり、お皿からはみ出す大きさです。金目鯛は大きければ大きいほど、脂のノリが良く、当館では脂が流れないように丸ごと一匹でお出ししております。継ぎ足しながら完成された秘伝のタレで、固くならないよう丁寧に煮付けております。美味しく召し上がっていただき、こちらもうれしい限りでございます。ありがとうございます！

ヒリゾ浜は一度行くとやみつきになりますよね。あの奇跡のような透明度とお魚さんの群れ、シュノーケルでここまで身近なスポットは本当に信じられないくらいですね。また来年もヒリゾ浜にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　古民家の宿　山海　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただき誠にありがとうございます。また、うれしい口コミ投稿もいただきありがとうございます。

仲良しご家族四名様でお越しでしたね。アンパンマンが大好きなお嬢様と何度もお話しさせていただき、こちらも楽しかったです。ありがとうございます！

そうですね、山海は古い建物となり、未だにお部屋には三点ユニット式のバス・トイレ・洗面台となっております。本来は足りない部分は改装するなどできれば良いのですが、現実的には難しい面となっております。それでもご縁があって当館にお越しのお客様には何か一つでもお喜びいただけるよう、当館でお過ごしいただいた時間がご家族様の思い出になりますよう努力してまいります。

ぜひ、またお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、ありがたいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

野天風呂、お食事などお喜びいただき、山海で夏の休日を満喫された様子が分かり、まずはホッといたしました。特にお食事でのお喜びのお言葉はとてもうれしいです。設備や建物などハード面ではまだまだ未熟な山海でございます。遠いところからせっかくお越しいただいたお客様にせめてものおもてなしとして、南伊豆の郷土料理やここでしか食べられない新鮮な南伊豆産の食材をお出しさせていただいております。おいしく召し上がっていただき、良かったです。ありがとうございます！

ただ、エアコンの部分に関してはご迷惑をお掛けいたしました。至急対策を講じたいと思います。次回お越しの際にはよりご満足をいただけるよう精一杯がんばりたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

　古民家の宿　山海　佐藤

古民家の宿山海へお越しいただきありがとうございます。また、とってもうれしい口コミ投稿もいただきありがとうございます。

夏休み最後に、最高のプレゼントをいただいたかのような口コミありがとうございます！山海のコンセプトをご理解いただき、最高に楽しまれた様子が分かり、とっても幸せな気分で読ませていただきました。ありがとうございます！

南伊豆自慢のビーチ・弓ヶ浜もお褒めいただき、ありがとうございます。夜には花火も楽しまれて、本当に絵に描いたようなステキな夏休みの思い出になったのかなと思うと、こちらもうれしくなります。最近の都会では公園でも花火ができないと聞きます。山海で存分に楽しまれて良かったです。お子様たちも今年の夏を思い出したときに山海で過ごした時間を思い出してくれると良いですね。

最後に『幸せなお時間をありがとうございました！！』という最高にうれしいお言葉、こちらこそありがとうございます。夏の繁忙期の疲れが吹き飛ぶほど、こちらも幸せ気持ちとなります。

また来年もぜひぜひ、お越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　古民家の宿　山海　佐藤

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、うれしいクチコミをご投稿いただきありがとうございます。

まずはじめに、スタッフへの大変に温かいお言葉や評価点数最高５点満点をお付けいただきありがとうございます。不慣れなスタッフも多く、コロナ明けで迎えた初めてのハイシーズンでしたが、お客様がごゆっくりとお寛ぎいただいた様子が分かりまずはホッといたしました。ありがとうございます！

まだまだ至らぬ点の多い当館でございますが、ご指摘いただいた点で改善できることは少しずつでも改善していきたいと考えております。次回お越しの際にはよりご満足をいただけるようがんばります！また是非お越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重な口コミ投稿もいただきありがとうございます。

せっかくのご旅行が残念なものになってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
夕食の蟻については、よくあることではないのです。今後このようなことの無いよう十分に気を付けて改善してまいります。
お食事を楽しみにしていただいていたのに本当に申し訳ございませんでした。

また、チェックアウト前のお部屋へ清掃に向かってしまったことについてもいくつかのミスが重なってしまいお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
お客様にはこちらのたびたびの不手際があり心よりお詫び申し上げます。


お客様からの貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからこのようなことの無いよう改善してまいります。
ありがとうございました。

古民家の宿　山海

先日は古民家の宿山海にお越しいただきありがとうございます。
また、口コミ投稿もいただきましてありがとうございます。

駐車場はそうですね敷地内にわかれています。玄関前には数台、そしてすこしずつ離れて停めていただくようになりますね。
駐車台数としてはご宿泊のお客様分は充分にございますのでご安心ください。
坂の下の駐車場にお停めいただく場合もございますが、その場合は当館の車で送迎をさせていただいております。

お食事の時間にお客様のテーブルをちょんまげさんがご挨拶に回らせていただく日がございます。
お客様とお話をさせていただきたいということで行っておりますが、お客様にはとても悲しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご不快なところがあったにもかかわらず、良かったところもご投稿いただき本当に感謝いたしております。ありがとうございます。

当館にお越しいただいたお客様が一人でも多く、笑顔でお帰りになられるよう今後も精一杯努力してまいりたいと思います。

この度はありがとうございました。

　古民家の宿　山海

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、早速のとってもうれしいクチコミもいただきありがとうございます。

総合評価をはじめ、お食事・お部屋・サービス・設備アメニティなどほとんどの項目での5点満点をいただき、とってもうれしいです！繁忙期の疲れが吹き飛ぶほどうれしい内容にはスタッフみんなで喜んでおります。ありがとうございます！

南伊豆はマリンレジャーを中心にさまざまな景勝地などもあり、海に山に楽しい場所です。これからはやはりマリンレジャーが楽しめる季節となります。『また伊豆に行く時はリピートしたい』と言っていただき、最高にうれしいです！ありがとうございます。またぜひぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、早速のうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

山海自慢の金目鯛をお褒めいただきありがとうございます。山海の金目鯛は下田産の脂ののった超特大サイズを使用しております。継ぎ足しながら完成した秘伝のタレで固くならないよう、丁寧にふんわりトロットロに煮付けております。お喜びいただき、こちらもうれしいです。ありがとうございます！

金目鯛を食べにぜひまたお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

古民家の宿　山海　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、とってもうれしいクチコミもいただきありがとうございます。

クチコミ内容はもちろんですが、総合評価をはじめ、お食事・お部屋・サービスなど多くの項目での5点満点をいただき、とってもうれしいです！早速スタッフ全員で回覧したいと思います。ありがとうございます！

当日は添い寝のお子様はお子様ランチが付いても無料の大変にお得なプランであり、大人には当館自慢の金目鯛も付いていましたね。大満足のご感想大変にうれしい限りでございます。ありがとうございます！

最後には『また利用したい』との最高にうれしいご感想ありがとうございます。またぜひぜひ遊びにお越しくださいませ。これから南伊豆はマリンレジャーが楽しめる季節となってまいります。今度は違った季節にでもどうぞ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤