先日は古民家の宿山海をご利用いただき、また、クチコミ投稿もいただきありがとうございます。

そうですね、南伊豆は本当に遠くて運転お疲れ様でございました。通常でも東京から４時間近く、渋滞時にはさらにかかってしまいます。そんな南伊豆ですから手つかずの大自然を満喫できるのではと自負しております。そして途中途中の多数ある観光地も楽しむ事ができると思っております。

全体的評価では『口コミの評価の通り良い宿』と言っていただけて、ホッといたしました。遅い到着となってしまいましたが、お食事・お風呂（特に朝入った露天風呂）と満喫していただけたのではないでしょうか。

これから南伊豆は「みなみの桜と菜の花まつり」をスタートにいろいろと楽しめる季節となってきます。次回はお時間にゆとりを持っていただき、今回以上に古民家の雰囲気を満喫していただければと思います。

ぜひぜひまたお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　フロント　佐藤

先日は古民家の宿山海をご利用いただき、また、早速のクチコミもありがとうございます。

幼児様のお食事「お子様ランチ」ではご満足がいただけなかった様子、非常に残念でございます。味付けをデミグラスソースと和風おろしポン酢と変更はしておりましたが、二日間ともハンバーグという事でご満足をいただけなく残念でございます。その他「お子様ランチ」メニューではサンドイッチとおにぎりなどと二日間でなるべく重なる部分の少ないようにしておりました。

その他には「立地」「食事」部分ではご満足の点数をいただけ、少しホッとしております。しかしながら、その他の項目でもさらなるご満足をいただけるよう精一杯努力させていただきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海にご宿泊いただき、また、大変貴重なご感想もありがとうございます。

アメニティに関してご不満を抱かせてしまった事、大変に残念でございます。しかしながら、山海では使う人と使わない人が出てしまうような（例えばカミソリやめん棒など）過剰なアメニティはご用意しておりません。その分価格に反映させていただきたいと思い、最低限のシャンプー・リンス・ボディソープや浴衣・歯ブラシ・バスタオルなどのご用意にこだわらせていただいております。ご理解を宜しくお願いいたします。

また何かございましたら、事前でもお気軽にお答えできますので、ぜひまたお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心からお待ちしております。

　　　　ご予約担当　宍戸

この度は古民家の宿山海にご宿泊いただき、また、早速の口コミ情報もありがとうございます。

お客様のご指摘通り、山海は普通の古民家旅館です。特別に豪華に創り上げたものでもありませんし、模倣して建てられたものでもありません。実際に数百年前の柱や梁（はり）を使って移築してきた建物ですので、本当に普通の古民家旅館です。また、お夕食の金目鯛姿煮付けや伊勢海老にもお喜びいただきありがとうございます！本当にうれしく思います。温泉はご指摘通り（表記しておりますが）循環式です。

今回お客様は伊東に所用という事でお立ち寄りいただきましたが、次回はもっとゆっくりと遊びに来てくださいませ。また囲炉裏体験へのご参加もお待ちしております（笑）お客様のまたのお越しを一同心からお待ちしております。

　　　　フロント担当　　大田

この度は古民家の宿山海にご宿泊いただき、また、大変貴重なご意見もありがとうございます。
山海は山の中腹に建てられた古民家造りの建物となり、エレベータなどの設備が設置できません。また、階段にはすべて手すりを付けておりますが、両側面というのは一部のみとなっております。ご案内不足により大変なご不便・ご不満を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。わたくしもお客様にご満足をいただけなかった事は本当に残念でございます。
次回お越しの際には必ずご満足をいただけるようがんばります。また是非、お越しくださいませ。お客様のお越しを一同心からお待ちしております。

　　　　ご予約担当　宍戸

先日は古民家の宿山海へお越しいただきありがとうございます。
また、早速のクチコミもいただきありがとうございます。

まずはアワビの踊り煮と山海自慢の金目鯛の姿煮付きが付いているお夕食にはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
金目鯛の姿煮はサイズも大きい物をご用意しておりまして、秘伝のタレで煮付けた山海の人気メニューです。
しかしながら、お夕食の片付けについてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お食事が終わった方のテーブルから片付けをさせていただいておりますが、食器をさげる際の音など心配りができるよう気を付けてまいります。

古民家の雰囲気など、他の面はとても良かったというご意見をいただけて嬉しいです。
お客様から頂いたご意見は改善しより快適に、寛いでご宿泊いただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

古民家の宿山海　内村

先日は古民家の宿山海をご利用いただき、また、早速のクチコミ投稿もありがとうございます。

お正月のあわただしい時期のお泊まりでお寛ぎいただけたか心配をしておりましたが、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が分かり、ホッとしております。『昔ながらの雰囲気たっぷり』とは古民家の宿山海には最高の褒め言葉です。ありがとうございます！

ただ、お風呂・露天風呂とご不便をお掛けしてしまい、残念でございます。構造上、内湯・露天風呂と分かれております事、ご了承くださいませ。

これから伊豆では「2/5～みなみの桜と菜の花まつり」の他にも早春のお花まつりが各地で行われます。ぜひまたお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　ご予約担当　宍戸

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また、早速の大変温かいご感想・貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。


現在、当館では『７／１７まで土曜日も平日料金』となり、お客様のいらっしゃったお日にちも大変お得な料金となっておりました。特にお客様はメルマガ読者様限定のシークレットプランとなり、最安値よりもさらにお得なご料金でのご利用となりました。お喜びのご様子大変にありがとうございました。

次にお部屋や館内全体（特に清潔感）にもご満足をいただけ、大変にありがとうございました。当館は百年以上前の柱や梁（はり）を使った古民家風の建物や、館内の様々な場所に飾られた家具や古民具の為、独特な雰囲気を感じていただけると思いますが、そのぶん【清潔感】には十分に気を付けております。快適にお過ごしいただけて、光栄でございます。

しかしながら、地デジ放送に関しては現在南伊豆町内の特に当地区では地デジテレビは映らない地区となっております。その為、アナログテレビでの放映となり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。

また、冷蔵庫に関しても、現在社内検討会議にて度々議題として上がります。しかしながら、現在設置費や維持費の面にてこれ以上宿泊費に反映するわけにはいかずに先送りとなってきましたが、もう一度、検討をしていきたいと思います。

お料理に関してのご意見ありがとうございました。お客様からいただきました数々のご意見を参考にさせていただき、今後はよりご満足のいただけるお料理のご提供ができるように努力させていただきます。


最後に、『冬また来ます』とのお言葉、ありがとうございます。今後も【多彩なお料理プランをお手頃価格で】をテーマにより快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、お忙しい中クチコミ投稿もいただきありがとうございます。

現在、新型コロナウイルス感染症対策でお客様におかれましては大変にご不便をお掛けしております。また、今回せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、ごゆっくりとお寛ぎいただけなかった様子が分かり、非常に残念でございます。

ご指摘の通り、お風呂は貸切のみでのご利用となっております。最大40分のご利用で何度でも回数制限なくご利用いただけます。ただし、混雑時は順番を待っていただく可能性もございます。

また、お食事に関してはご不満の念を抱かせてしまい、残念でございます。当館のお食事時間は18時からと18時半からとなります。お客様が到着された時間が18時に近かったため、こちらの準備時間とお客様のお寛ぎ時間を考慮し18時半とご案内させていただきました。

お会計の時間指定ですが、業界団体等からの指導で行っております。チェックアウト時間の10時間際に混雑することを避けるため、ご精算を8：30～9：30の間にお願いしております。前もってご精算だけされる方やそのままお帰りになられる方がおり、10時間際の密を避ける効果はございます。

当館も手探りで始まりました対策でございますが、まもなく一年が経とうとしております。当初から保健所等の指導に従い行っておりますが、現在も定員の半数以下の受け入れ制限としております。お客様のご指摘通り、人数制限は当館では苦渋の決断となっております。売上は半分以下に落ち込みます。密を避けることももちろんですが、スタッフの仕事量は倍増しており、お客様の人数を半数以下にすることが必然となりました。正直に申し上げますと、赤字となっております。しかしながら、スタッフの雇用を守ることと楽しみにお越しいただけるお客様がいらっしゃることを励みに営業しております。

せっかく遠くからお越しいただいたお客様に「宿側の努力や工夫」はなるべく見せないようにしております。しかしながら、まだまだ工夫の余地はあるとも思っております。今後もできる限り、お越しいただいたお客様が非日常を感じられるよう、ごゆっくりとお寛ぎいただけるよう精一杯努力してまいりたいと思います。

最後に『お部屋の雰囲気もよく、食事やお風呂の質は非常に良かった』と言っていただけ、ホッといたしました。今後もお褒めいただいた部分を伸ばしつつ、感染症対策もできるようがんばってまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤