この度はホテル山海をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想を賜りましたこと心からお礼申し上げます。
お客様のご感想のとおり当館は木造建築・全室和室であり、お食事も和食をお出ししております。そうですね、「ホテルというよりむしろ旅籠」といったほうが雰囲気には合っていますね。某アニメ映画のワンシーンみたいな不思議な空間と言われたことがあります。今ぐらいの時季から冬場にかけてはフロント横の囲炉裏に火を入れており、ますます不思議な情緒を醸しだしております。
これからもお客様の思い出の1ページに刻まれるような旅館をめざしてがんばります。
またのお越し従業員一同心からお待ちしております。次回お越しの際にはちょんまげ社長がお客様にお会いできるよう努めさせて頂きます。

この度はホテル山海をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見・ご感想本当にありがとうございます。
そうですね、9/21・22は連休ということもあり大変道路も混雑していましたね。伊豆半島の道路は玄関口の熱海・伊東はやはり渋滞もしており、ご移動も大変だったと思います。その分、下田よりも先の南伊豆町までいらっしゃると、思ったよりも混雑しておりません。お客様のように２泊なさって、中日にゆっくり南伊豆観光なさるのがオススメです。
お料理のご説明不足本当に申し訳ございませんでした。通常、ご予約いただいた段階ではお刺身の内容は全部を把握しきれておりません。フロントでのご説明ですが、わたくしも勘違いをしてしまいお客様のお刺身を「個人盛り」だと思っておりました。後で確認をしたところ、急にちょんまげ社長のサービスでお刺身を「舟盛」に変更していたことの連絡ミスでした。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
事前にご案内をさせていただいておければ、他のお料理をお楽しみいただけたのですが・・・。本当に申し訳ございませんでした。

また次回お越しいただいた時もより喜んでいただけるよう、一層努力してまいります。お客様のお越しを心からお待ち申し上げます。

先日はホテル山海をご利用いただき誠にありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉本当にありがとうございます。
お客様のご指摘のとおり当ホテル「山海」は入口からは見上げるほどの高台に建っております。お車ですと上の方の駐車場もご利用できます。電車でお越しの方にはバス停までお迎えに上がります。
この季節、のんびりと散歩するにはとても気持ちがいいですよ。
お食事は当ホテル「山海」が最も力を入れている部門のひとつです。メインのお刺身はもちろんですが、他のお料理も素材からこだわっており、自信を持ってお出ししております。ご飯はちょんまげ社長の実家・新潟の知り合いから分けていただいている新潟産コシヒカリ100％を使っています。お米のひとつぶひとつぶまで美味しく召し上がっていただけるよう努力させていただいております。
これからもお客さまが「また行きたい」と思ってくださるような旅館を目指してがんばります。この度は、ホテル山海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越し心からお待ちしております。

この度はホテル山海をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと心からお礼申し上げます。お客様にはご利用の際不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
2002/9/21のＡプランのお料理ですが、お刺身は「アジのお造りとマグロとアジのタタキ」を個人盛りでお出ししました。また、オプションのお料理・5000円の舟盛では「イサキのお造り・ハマチ・金目鯛・イカのお刺身」をお付けさせていただきました。マグロ以外はどれも地元・下田港で水揚げされたばかりの新鮮な地物のお魚でした。
また、お部屋は大人4名様と乳児2名様（お食事・お布団なし）のお客様なので二間続きのお部屋をご用意させていただきました。
お布団・クーラーの件ですが、メンテナンスのものが毎日清掃管理をしておりますが、再度清掃管理を徹底して行なうよう確認していく所存でございます。
当ホテル山海は山の中の一軒宿のため野天風呂にはどうしても夜の間に蛾などの虫類が集まってきてしまいますが、今後より一層の清掃管理を徹底させていただきます。
朝食のお時間ですが、今後お客様のご指摘のように遅いというご要望が多いようでしたら、時間の変更も検討させていただきます。
最後になりましたが、スタッフに対する暖かいお言葉誠にありがとうございます。お客様のご指導ご鞭撻を深くかみしめ、これからもお客様が心地よくご利用いただけるような旅館をめざしてより一層努力させていただきます。
またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

このたびは遠い所お越しいただき誠にありがとうございました。また、お褒めのメール本当にありがとうございます。
当ホテルもおかげ様で20数年が経ち、お客様にも恵まれ、大変たくさんのお客様にお足を運んでいただいております。
お食事は伊豆の海で獲れた新鮮な魚介類を中心とした和食をお出ししており大変好評です。これからは食欲の秋でお魚などが美味しくなりますので是非またの機会お待ちしております。
これからもお客様の心に残るような宿を目指してがんばります。

数々のお褒めのお言葉をいただき感謝しております。南伊豆は素晴らしくきれいな海が魅力ですが道路状況により混みあうこともシーズン中は多くあります。ご到着が遅れてお疲れのお客様にはできるだけゆったりとお過ごしいただくようにこれからも努力してまいります。
建物は新潟より移築いたしました物で故郷を思い出していただくようにとあれこれと置かせていただいたり,お客様からの寄贈品も最近は多いのですよ。どうぞお近いうちにまた是非お越しくださいませ。１２月には水仙の花が咲き始めます。爪木崎の野水仙は素晴らしいですよ。ホテル山海

先日は遠くまでお越しいただきありがとうございました。またこのたびは早速お褒めのお言葉のメールをいただき感謝しております。
当ホテル山海は名前がホテルとなっておりますが、越後（新潟）より移築した豪農の古い建材をそのままいかした造りとなっております。故郷に帰ったような癒しを感じていただければと思っております。お客様にはお喜びいただき誠に幸いに存じます。
またできるだけ新鮮な南伊豆の食材を手造りのお料理で召し上がっていただき、なお手ごろな料金で何回もご利用いただけたらと努力しております。どうぞまた近いうちにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ホテル山海

今回はお問合せいただき誠にありがとうございます。またお仕事が終わられてからのご出発とのことを伺いましてできるだけお待ち申し上げたいと思います。
ご覧になられたとおり最終チェックイン22時です。ご到着が22時過ぎますとお食事はお部屋のほうに簡単な物をご用意させて頂きます。また21時までのご到着ですとお食事場所でお刺身を中心にしたお食事でご用意させていただいております。
どうぞご検討くださいませ。
ホテル山海従業員一同心よりお待ち申し上げます。

こんにちわ。先日は折角のご旅行を台風が接近と言うことで、キャンセルされてしまい非常に残念でございました。
今回の台風は過ぎ去ってしまうと台風一過という通りで素晴らしいお天気になりました。この時期にご予約されてお越しいただくお客様は夏休みと言うことで早くからご予約いただいております。満室にてお断りさせていただく方もたくさんおいででした。
実際に今回の台風でキャンセルは他にはありませんでした。台風といってもそんなに雨足も強くなく海水浴はできなくても付近を観光なさっていました。
お客様からのお電話が早目でしたのでよい情報の提供がができずに誠に申し訳ございませんでした。お電話での対応が不行き届きの点は深くお詫び申し上げます。
これからはお客様のご意見をご参考にし、一層努力させていただきます。ありがとうございました。
どうぞ機会がありましたら、ぜひ一度お越しくださいませ。
　　　　ホテル山海

こんにちわ。先日は遠くまでありがとうございました。また、この度は素晴らしいお褒めの言葉をいただき感激しております。
当ホテル山海ではお客様に故郷に帰ったようにゆっくりとのんびりと心を癒していただけたら最高と思い努力いたしております。
どうぞまた近いうちにお越しくださいませ。
一年中楽しめる南伊豆をお楽しみくださいませ。お会いできる日を楽しみに心よりお待ち申し上げます。　　ホテル山海　佐藤正則

先日は遠くまでお越しいただき誠にありがとうございました。また早速お喜びの声をお聞かせいただき心より感謝いたします。
只今南伊豆弓ヶ浜は海水浴の真っ最中で毎日賑わっております。ここのところお天気にも恵まれ大勢の皆様にお越しいただいております。
料金もお盆を除いていただきますと大変割安でまだまだ宿泊も十分できますのでどうぞお気軽にお問合せくださいませ。一日中きれいな弓ヶ浜で遊んでいただいて後には舟盛り始めおいしいお食事に舌鼓は最高です。心より次回のお越しをお待ち申し上げます。ホテル山海

今回は貴重なご意見を戴き深く感謝いたしております。お言葉のように従業員も私ども山海の雰囲気に合わせまして親しみやすく故郷に戻ったように接するをモットーにいたしております。
お客様には違和感や教育の無さに移りましたことは深くお詫び申し上げます。
またこれを機会に社員教育に邁進いたしたく早速、ご意見を従業員一同に発表し今後の課題にして努力いたします。
またご指摘いただきました舟盛ですが誠に申し訳ありませんでした。
調理場に確認しまして、プランの間違いによる不手際と判明いたしました。
誠に申し訳ありませんでした。このプランにつきましては豪華４点盛でご案内をしております。お客様にはなんとお詫びしたらよろしいかと思い悩んでおります。
お詫びいたしたく思います。
また今後とも貴重なご意見を賜りたくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
　　ホテル　山海　　

土曜日はあいにくのお天気にもかかわらず遠い所、お越しいただきありがとうございました。また、お褒めのメール本当にありがとうございます。
そうですね、館内の建物は本館の方で築20年、新館でも10年近くたっております。また古い豪農の民家を移築してきたものということと、民芸品を飾っているということで、更に古さを感じさせるかと思います。
お料理はお褒めの通り、かなり良いものを出させていただいておりご好評をいただいております。
日曜日はお天気もよく、弓ヶ浜海水浴場はお客様で賑わっておりました。おかげさまで7・8・9月ぐらいまで海水浴のお客様にお足を運んでいただいております。
これからもお客さまが「また行きたい」と思ってくださるような旅館を目指してがんばります。この度は、ホテル山海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越し心からお待ちしております。

先日は遠い所お越しいただき誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
お食事は通常料金10000円～14000円のお料理をお出ししておりますので、「新鮮なお刺身を中心とした和食・全10品程度」となっており、かなり好評をいただいております。
こちらは昨日まで台風で雨が降っていましたが、今日はピーカンのお天気です。今日あたりは弓ヶ浜で泳げそうなくらい暑いです。
私は昨日で期末テストも終わりました。結果は・・・。
また伊豆の方に来る時は是非お立ち寄りください。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
　伊豆国　ちょんまげ　佐藤　正則

先日は遠い所、お越しいただき誠にありがとうございました。また、お褒めのメール本当にありがとうございます。
今年はここにきて梅雨も梅雨らしくしっかりと雨が降ってしまいました。その分、夏は夏らしくなってくれると有難いのですが・・・。
イセエビのお料理は年間通しての人気料理です。本来6月は禁漁の時期なのですが、知り合いの漁師さんのイケスからなので、新鮮なイセエビが格安で手に入るのです。ですから、普通のところの倍ぐらいの大きさのイセエビをお出しできるのです。そしてなんと言っても、朝食のお味噌汁です。これはイセエビが冷凍ものでないものを使っているためです。このお味噌汁はイセエビ料理の一番のオススメどころです。
私はあいかわらず東京と南伊豆を行ったり来たりしています。7/3～12までが期末テストです。今年は高校の4年生になったので、来年は是非、大学に進みたいと思ってます。まずは目の前の期末テストでがんばります。
また伊豆の方に来る時は是非お立ち寄りください。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

　伊豆国　ちょんまげ　佐藤　正則

お返事遅くなって申し訳ございませんでした。
先日は当ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後とも皆様に心地よくお泊まりいただけるように心がけていきたいと思っていおります。また、これから海水浴シーズンで、海へお出かけの際には当ホテルの近くに、弓ヶ浜海水浴場があったと思い出していただけると嬉しいです。お時間があればまた、お泊りにお越しください。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

先日は遠い所、お越しいただき誠にありがとうございました。また、お褒めのメール本当にありがとうございます。
昨年からやっております「激安キャンペーン」は期間を限ってのご提供になりますが、通常料金（10000円～14000円）のお料理をお出ししており、お部屋も通常の和室をご提供しておりますので、大変お得なプランとなっております。
なぜそのようなプランができるかと申しますと、例えばＧＷ明けから夏休みまでの期間は「閑散期」となってしまいなかなかお客様にお越しいただきにくい期間となっております。そのような期間には「激安キャンペーン」を行なっております。また、グレードアッププランもさらにお得になっております。（宣伝ぽくなりすみません）
これからもお客様の思い出の1ページに刻まれるような旅館をめざしてがんばります。（ちょっとキザだったかな？）
またのお越し心からお待ちしております。

ご予約ありがとうございます。
早速ですが、ご質問にお答えします。
大変申し訳ございませんが、伊豆急下田駅からの送迎は現在行なっておりません。
バスでお越しの場合、???番のバス乗り場から「石廊崎行」又は「弓ヶ浜温泉行」に乗って、バス停「竹麻小学校」で降りてください。バス停までお迎えに参りますのでバス停到着後お電話下さい。
伊豆急下田駅からバスで15分ほど（500円）です。バスの時刻表

http://www.tokaibus.co.jp/


だいたい電車の到着と接続しているようです。
他に分からないことがございましたら、お気軽に0120-315-316までご連絡ください。
お客様のお越しを心からお待ち申し上げます。

お褒めのメール、本当にありがとうございます。
昨年からやっております「活伊勢えびプラン」ですが、かなりご好評をいただいております。お客様がお席に付いてから、伊勢えびをさばいておりますので、お皿の上でまだ活きているぐらい新鮮です。期間を延長するように検討中です。
また古めかしい建物は新潟のほうから移築してきた建物のことですね。豪雪地帯のしっかりとした建物・囲炉裏などは初めて訪れたお客様にも懐かしさを味わっていただいております。
あまりにもいろいろ褒めていただいたので、ちょっと調子に乗って宣伝みたいになってしまいました。
これからもお客様がまた行きたいなぁと思ってくださるような旅館を目指していきたいです。またのお越しを心からお待ちしております。

こんにちわ。このたびはご質問のメールをいただき誠にありがとうございます。
早速ですが，お部屋食と貸切風呂の件でお答えします。
はじめにお部屋食も貸切風呂も混雑時はお断りをしてしまう場合もございますのでどちらも前もってご予約をいただくとありがたいです。
次にご料金についてです。
お部屋食は宿泊料金によって多少の違いがございますが、通常お一人様\１０００です。
貸切風呂は何人様でも５０分\２０００です。
ご到着時間とご希望にあわせてご利用いただいております。他になにかございましたら、お気軽に0120-315-316までお問い合せください。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。