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ホテルニューバジェット札幌のクチコミ･お客さまの声
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予約の際に、朝食なし3000円と朝食あり3300円の二つが記載されており、私は食べるのであれば、朝食ありとすべきと思い3300円で予約をした。朝食実際の場面では、誰でも自由に食事ができる状態で、朝食なしで予約をしても、当然のように食事ができる。そうすると、どうして、朝食ありとなしの二つを記載するのは何のためか、なしで予約すると食べるのは違反なのか。朝食サービスとあるので違反ではなさそう。朝食ありの3300円の記載があるのは合点がいかない。ホテルはどのように考えているのか、楽天はどのように考えているのか、私は二泊で600円を無駄にした思い。ご回答願いたい。
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この度はホテルニューバジェット札幌をご利用頂きありがとうございます。お問い合わせ頂きました件につきまして回答致します。軽朝食につきましては、トップページへ記載のように、ご宿泊者皆様へ無料で提供しております。朝食を摂っても摂らなくても、ご予約なさったプラン料金に上乗せしての追加料金は発生致しません。確認しましたところ1泊3000円のプランは期間限定にて、食事なしという設定でございました。朝食ありで提供する予定でしたが、食事の設定を失念していたため食事なしというの設定のままの表示となっておりました。設定ミスにより惑わせるような表記になってしまい、大変申し訳ございません。今後はしっかりと確認をしたうえで提供をするように注意して参ります。また今回のように、お客様よりお声を頂戴して気づく事が少なからずございます。嫌な気持ちになってしまわれた事をご指摘して下さった事に感謝致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。ホテルニューバジェット札幌 支配人 亀田
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投稿者さんの ホテルニューバジェット札幌 のクチコミ
予約の際に、朝食なし3000円と朝食あり3300円の二つが記載されており、私は食べるのであれば、朝食ありとすべきと思い3300円で予約をした。
朝食実際の場面では、誰でも自由に食事ができる状態で、朝食なしで予約をしても、当然のように食事ができる。
そうすると、どうして、朝食ありとなしの二つを記載するのは何のためか、なしで予約すると食べるのは違反なのか。朝食サービスとあるので違反ではなさそう。
朝食ありの3300円の記載があるのは合点がいかない。ホテルはどのように考えているのか、楽天はどのように考えているのか、私は二泊で600円を無駄にした思い。
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お問い合わせ頂きました件につきまして回答致します。
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朝食を摂っても摂らなくても、ご予約なさったプラン料金に上乗せしての追加料金は発生致しません。
確認しましたところ1泊3000円のプランは期間限定にて、食事なしという設定でございました。
朝食ありで提供する予定でしたが、食事の設定を失念していたため食事なしというの設定のままの表示となっておりました。
設定ミスにより惑わせるような表記になってしまい、大変申し訳ございません。
今後はしっかりと確認をしたうえで提供をするように注意して参ります。
また今回のように、お客様よりお声を頂戴して気づく事が少なからずございます。
嫌な気持ちになってしまわれた事をご指摘して下さった事に感謝致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルニューバジェット札幌 支配人 亀田