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ホテル高松ヒルズ 瓦町駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-01-13 01:26:07
ホテル高松ヒルズ 瓦町駅前（ＢＢＨホテルグループ）（香川県）
1.0
投稿日：2017-05-23 23:30:57
3.0
投稿日：2013-10-04 14:11:34
5.0
投稿日：2013-09-27 19:02:48
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ナオパスさんの ホテル高松ヒルズ 瓦町駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
立地や朝食は文句なく素晴らしいのですがリーゼントのフロントの方の対応が最悪でした、だらだらとした動きで動作が鈍く、こちらの質問には不機嫌な態度で「確認します」と返答したがその後回答無し。喫煙室と禁煙室を間違えられたあげく舌打ちという不愉快極まりない対応をされました。常宿にしてたのですがこのリーゼントの方がフロント対応するのなら二度と宿泊したくないです。
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この度は数有る宿泊施設の中から、ホテル高松ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご予約ありがとうございます。
フロントスタッフの接客・対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘につきましては、スタッフ全員が本件を周知するとともに、接客技術の改善・向上に努める所存です。
お客様にご満足頂けず、非常に残念です。
お客様に少しでもご満足頂けますように、寄り一層のサービス強化に努めます。
また、お客様からのご指摘を踏まえ、更なる改善・解決を目指します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント 林
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