この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご納得いただけなかったようで大変申し訳御座いませんでした。
デラックスシングルの意味につきまして、通常のお部屋より大きいセミダブルサイズのベッドを使用している事で1名様であれば有意義な広さと思いデラックスという言葉を使わせていただいてます。
ご料金もご納得のうえでご予約をいただいたのかと思っておりましたが、カプセルホテルもないような街で連休中ということもありご料金を上げさせていただいておりました。
言葉足らずな部分が目立ち申し訳御座いません。今後に活かして日々精進してまいります。
フロント担当：吉野
全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ！