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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-09-10 14:47:03
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2018-12-07 11:41:57
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2017-11-03 16:21:09
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2016-03-10 11:35:17
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2015-04-20 19:57:09
総合4
TORYAさんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
昔、渡米する際に千歳で前泊、当ホテルを利用したことがあるので、大変懐かしい気持ちでフロントでチェクインした。ところが、「素泊まりで承っております。朝食追加で別途1,200円になります。」と言われた。別々でしたが2人分予約して、何で私だけ素泊まり？もう一度良く確認をお願いしたら、パソコンを覗き込み、「失礼しました。朝食込でした」、の返答。もう懐かしい気持ちは一気に吹っ飛び、後はただ本館内部の古さだけが目に付きました。例え混んでいようがフロントの対応って客の第1印象だから大事ですよね。翌朝の朝食に大満足、つい食べ過ぎました。フロントの1件がなければ、大満足でした。
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この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食券につきましては、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、対応策を考え再発防止に努めたく思います。
この場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、また当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。
フロント 小田
☆★☆ 2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆