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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-11-29 15:11:19
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
1.0
投稿日：2017-10-07 12:18:14
総合1
カンダデスさんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
他の人の評価が高かったので決めたけど大失敗。元航空会社のホテルでそれを懐かしいと思える人のみ推奨。
とにかく古いものを大事にする素敵なホテル。ポットは昭和の象印、「ミニデカ レトロ 昭和」で検索すると
一番上に出てくるもの。 ユニットバスもバブル感がすごい。テレビは5年以上前の14インチでデータ放送が入らない。照明も入り口をＬＥＤに変えてあるだけで間接照明ばかり。窓は一年くらい掃除していない。（外側）
絨毯はシミだらけ。裸足で歩いたらジメジメした。作務衣無料貸出で作務衣来て一階のお風呂に行けるが
借りた作務衣を何故かチェックアウトのとき一緒に返さないとイケナイ。朝慌ただしいときにそれを客に強要するのはどうかと思う。高い着物ならまだしも、ヨレヨレの作務衣もどきなのに。
昼間送迎がないので朝外に出て空港に行き、帰り空港で送迎にのるか、レンタカー借りるのが前提。
高橋親子に高いCM契約料払うならその分もう少し設備を良くしてほしい。
ここ3年位で最も価格と内容が合わなかったホテル。
北海道はホテルが高い、ということを考えても割高だと思う。
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この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、大変貴重なご意見ご感想を頂きましてありがとうございます。そして、お客様にご不便な思いをお掛けしてしまいました事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築40年の歴史がございまして、確かに経年劣化の印象を持たれる事は否めませんが、それを感じさせない館内の衛生面や各種サービスに力を入れている所でございます。
私共と致しましても、今後もお客様の生の声に耳を傾けながら、スタッフ一同より良いサービスの拡充へと努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、千歳近郊にお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様がまたお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
～全国約100店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～
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