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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
5月3日ショートステイで利用しました。お茶漬け、コーヒー、かき氷、が無料サービスでとても良かったです！館内、部屋、温泉もすごく綺麗でした。ただ、女湯の防犯防止の為の施錠の意味はあるのでしょうか？部屋→フロント→温泉→フロント→部屋。館内はとても寒く湯冷めです。それなのに鍵はみんな中から閉め忘れ普通に出入り出来る状況です。正直面倒です。それとフロントのメガネをかけた髪が短い女性の対応はすごく不快でした。朝食はとても美味しくスタッフの男性の対応も良いです！
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この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まずは、当ホテルのサービスやレストランスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。感謝の気持ちで一杯でございます。重ねて御礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの対応の至らなさにより不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見ご感想を真摯に受け止めまして、今後も精進させて頂く所存でございます。また、浴場のご利用方法につきましては、館内設備の都合上施錠式をとっており、お客様にご協力を頂きながらご利用頂いております。ご不便・ご面倒をお掛けする部分もあるかと思いますが、何卒ご理解を頂けると幸いでございます。浴場の使用方法は、お客様への説明を十分に行なっている所ではありますがそれがまだ不十分である事を受け止め、これからも皆様に安心してご利用頂けるよう、サービスの向上や改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。どうかこれに懲りず、千歳近郊にお越しの際はまた当ホテルにお越し頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～フロント 城市★無料卓球コーナー・無料カラオケ大好評です★
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部屋4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
5月3日ショートステイで利用しました。お茶漬け、コーヒー、かき氷、が無料サービスでとても良かったです！館内、部屋、温泉もすごく綺麗でした。
ただ、女湯の防犯防止の為の施錠の意味はあるのでしょうか？部屋→フロント→温泉→フロント→部屋。館内はとても寒く湯冷めです。それなのに鍵はみんな中から閉め忘れ普通に出入り出来る状況です。正直面倒です。それとフロントのメガネをかけた髪が短い女性の対応はすごく不快でした。朝食はとても美味しくスタッフの男性の対応も良いです！
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この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、当ホテルのサービスやレストランスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。感謝の気持ちで一杯でございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応の至らなさにより不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見ご感想を真摯に受け止めまして、今後も精進させて頂く所存でございます。
また、浴場のご利用方法につきましては、館内設備の都合上施錠式をとっており、お客様にご協力を頂きながらご利用頂いております。ご不便・ご面倒をお掛けする部分もあるかと思いますが、何卒ご理解を頂けると幸いでございます。
浴場の使用方法は、お客様への説明を十分に行なっている所ではありますがそれがまだ不十分である事を受け止め、これからも皆様に安心してご利用頂けるよう、サービスの向上や改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
どうかこれに懲りず、千歳近郊にお越しの際はまた当ホテルにお越し頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～
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