この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中貴重なご意見ご感想を頂きましてありがとうございます。

客室ベッドにつきましては、ホテルベッドシェア全米NO.1のアメリカサータ社仕様マットレスを使用していまして当ホテルが自信を持ってお勧めするものでございましたが、お客様にとって不快なものとなってしまいました事を大変残念に思います。

ちなみに、当ホテルには大浴場がございまして、ミネラル豊富、遠赤外線による温熱効果で体が心から温まる備長炭風呂となっております。機会がございましたらその時は是非ご利用頂き、ゆっくりと体の疲れを癒して頂けたらと思います。

誠に勝手ではございますがどうかまた、近郊へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
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