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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-02-04 16:33:57
3.0
投稿日：2024-02-04 16:31:49
5.0
投稿日：2022-04-10 18:18:49
3.0
投稿日：2022-04-03 13:17:15
5.0
投稿日：2022-03-13 15:44:29
総合3
bob0229さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
明朝の出発ということもあり、1泊しました。
＊気になったこと
①臭い・・建物が古いせいか
ホテルのロビーに大量の消臭剤をまいたのか、臭いが気になりました。
部屋入室したら、今度は悪臭しました。
②レンタル
豊富に揃えてましたが、どれもかなり古かったです。
③バス
空港まで10分程度でした。かなり時間には正確でしたので、空港ではゆっくりできました。
千歳周辺は建物が古いイメージがありました。
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この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは気になったことの数々のご意見・ご感想を頂きましてありがとうございます。
当館は設立してから40年以上の歴史がある故に、何分古さや設備の面で、行き届かない部分や、否めない部分がございます。
不快に感じさせてしまいましたことこの場を借りてお詫び致します。
申し訳ございませんでした。
レンタル品に関しては、定期的なメンテナンス、随時交換や補充をしております。
またこういった無料サービスも、ご家族やご友人でご宿泊されるお客様に楽しんでいただいておりますので、ご理解頂けると幸いでございます。
これからもお客様により満足して頂ける様に、日々サービスの向上や改善に務めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 渡部