この度は当ホテル、グランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃面に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場を借りましてお詫び申し上げます。
早急に関連部署への指導を再度行い、衛生管理の徹底を図って参ります。

当ホテルの浴場は決して広いものではありませんが、遠赤外線効果により体が芯から温まる備長炭を使用しておりまして、毎日多くのお客様にご利用頂き大変喜ばれております。
この度のご利用の際にはお待ちいただきながらのご利用となってしまい申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止めまして、これからもスタッフ一同より良い環境づくりを目指して、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿及び、貴重なご感想やご意見を頂きまして、こちらも重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　相馬