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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂4
低料金ながら立派な施設でした。建物の構造なのかWifiが不安定。帯広のグランテラスもそうでしたね。お茶漬けサービスが21時からと書かれていますが、待てども準備する様子がないのでフロントに確認したら22時からという返答でした。そこで、22時に行きましたが30分ほど待っても一向に始める様子はなく・・・。諦めて部屋に戻りました。無料サービスですから、中止するならその旨掲示すれば済む事だと思うんですが。ご説明をお願いします。
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この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 まずは、Wi-Fiの件でございますがお時間によっては、アクセスポイントの集中により繋がりにくい場合がございます。その際には、フロントにお越し頂きますとWi-Fiのルーターをお渡し致します。大変、ご不便をお掛け致しました。 またお茶漬けサービスですが、22時のオープンでございますがこちらの確認不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘を貴重なご意見として今後に役立てて参ります。 これからより一層お客様が快適にお過ごし頂けるように努力して参ります。～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～宿泊部 枝吉
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風呂4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
低料金ながら立派な施設でした。
建物の構造なのかWifiが不安定。帯広のグランテラスもそうでしたね。
お茶漬けサービスが21時からと書かれていますが、待てども準備する様子がないのでフロントに確認したら22時からという返答でした。
そこで、22時に行きましたが30分ほど待っても一向に始める様子はなく・・・。
諦めて部屋に戻りました。
無料サービスですから、中止するならその旨掲示すれば済む事だと思うんですが。
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この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
まずは、Wi-Fiの件でございますがお時間によっては、アクセスポイントの集中により繋がりにくい場合がございます。その際には、フロントにお越し頂きますとWi-Fiのルーターをお渡し致します。大変、ご不便をお掛け致しました。
またお茶漬けサービスですが、22時のオープンでございますがこちらの確認不足でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘を貴重なご意見として今後に役立てて参ります。
これからより一層お客様が快適にお過ごし頂けるように努力して参ります。
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
宿泊部 枝吉