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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.75
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.59
  • 食事4.16

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021-04-17 18:10:01

受付 スタッフの方の対応は良く
駐車場も無料で 夜のお茶漬けも
インスタントながらも 美味しくいただきました

残念だったのが、大浴場を朝6時から開始だったので 1番に入ろうと行ったところ
脱衣場の椅子の上には髪ゴムが落ちていたり 1つしかなかった洗面所が髪の毛だらけでした
洗い場の椅子や洗面器も散乱してました
夜中0時から6時まで 入浴できないのですが…… 掃除はしてないのでしょうか??

他はよかったので 1番大勢で使用するところだけに残念に思います

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2021-04-18 18:22:29

 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
まず今回大浴場清掃の件でございますが、お客様に不快な思いをさしてしまい誠に申し訳ございませんでした。浴場清掃に関しましては、お客様のおっしゃる通り夜中にスタッフが清掃を行う形ではありますが。目が行き届いておらず不十分な形での再オープンとなっておりました。
今後と致しましては、より丁寧に清掃を行いお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので
今後千歳市にお越しのことがございましたら是非ホテルグランテラス千歳をお願い致します。

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 枝吉

ご利用の宿泊プラン
《カード払い限定/素泊り》事前決済でお得にステイ&楽々チェックアウト~駐車場・お茶漬・コーヒー無料
ご利用のお部屋
【□喫煙 セミダブル【15平米 ゆったり130cm幅ベッド】】

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