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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
受付 スタッフの方の対応は良く駐車場も無料で 夜のお茶漬けもインスタントながらも 美味しくいただきました残念だったのが、大浴場を朝6時から開始だったので 1番に入ろうと行ったところ 脱衣場の椅子の上には髪ゴムが落ちていたり 1つしかなかった洗面所が髪の毛だらけでした 洗い場の椅子や洗面器も散乱してました夜中0時から6時まで 入浴できないのですが…… 掃除はしてないのでしょうか??他はよかったので 1番大勢で使用するところだけに残念に思います
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この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。まず今回大浴場清掃の件でございますが、お客様に不快な思いをさしてしまい誠に申し訳ございませんでした。浴場清掃に関しましては、お客様のおっしゃる通り夜中にスタッフが清掃を行う形ではありますが。目が行き届いておらず不十分な形での再オープンとなっておりました。今後と致しましては、より丁寧に清掃を行いお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので今後千歳市にお越しのことがございましたら是非ホテルグランテラス千歳をお願い致します。~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~フロント 枝吉
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
受付 スタッフの方の対応は良く
駐車場も無料で 夜のお茶漬けも
インスタントながらも 美味しくいただきました
残念だったのが、大浴場を朝6時から開始だったので 1番に入ろうと行ったところ
脱衣場の椅子の上には髪ゴムが落ちていたり 1つしかなかった洗面所が髪の毛だらけでした
洗い場の椅子や洗面器も散乱してました
夜中0時から6時まで 入浴できないのですが…… 掃除はしてないのでしょうか??
他はよかったので 1番大勢で使用するところだけに残念に思います
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この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
まず今回大浴場清掃の件でございますが、お客様に不快な思いをさしてしまい誠に申し訳ございませんでした。浴場清掃に関しましては、お客様のおっしゃる通り夜中にスタッフが清掃を行う形ではありますが。目が行き届いておらず不十分な形での再オープンとなっておりました。
今後と致しましては、より丁寧に清掃を行いお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので
今後千歳市にお越しのことがございましたら是非ホテルグランテラス千歳をお願い致します。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 枝吉