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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
3.0
投稿日：2023-08-25 17:35:37
総合3
ミィ310さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
北海道が記録的猛暑のタイミングで宿泊しましたが、部屋にエアコンがあるのはとても助かりました。
浴場にもアメニティが置かれているのはありがたいのですが、身体を洗うスポンジが無かったのでフロント脇まで取りに行く手間がかかりました。
空港行きのバスは予約しないと運行されない場合もあるので前日までにフロントへ伝えるのがよろしいかと思います。予約せず伺ったためバスが無く、仕方なく路線バスを利用しました。
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この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
当館のアメニティに関しましては全てフロント横に配置させて頂いております。
チェックインの際に、ご案内不足が原因でございます。
誠に申し訳ございません。
またバス予約に関しましても上記と同様にチェックインの際のご案内不足でございます。
重ねて誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様に対するご案内を徹底させて頂きます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ホテルグランテラス千歳 枝吉