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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2023-12-15 21:21:44
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2023-11-19 16:45:44
松本駅から一番近い大浴場のある ホテルニューステーション＜長野県＞（長野県）
4.0
投稿日：2023-10-10 16:14:59
4.0
投稿日：2022-04-16 12:02:54
総合4
ボクチャン２９２９さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
千歳空港発の旅行の後泊で利用しました。旅行出発日に車を預かってもらえるので重宝しています。
今回もホテルののシャトルバスで空港まで送っていただきました。前回利用した際には、予約をしなくても良いとフロントで言われたので今回は予約をしませんでした。
また、帰りの空港からのホテルバスがいくら待っても来ないので、ホテルに電話したものの自動音声の応答でらちが明かず、寒い中を２０分近く待ったのちタクシーでホテルに向かいました。
フロントでその旨尋ねると、１２月からバスの運行時刻が変わったとのことでした。１１月に利用した際の時刻表を見ていたため。きちんと確認しなかったこちらが悪いのですが、車のキーを預ける際にフロントで一言その旨の説明があっても良かったのでは、と思いました。
前回はフロントの方がとても親切に対応していただいただけに、残念に思います。
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この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館のホテルバスのタイムテーブルの件ですが、ご説明不足で申し訳ございません。
お客様の仰るご案内をしておれば防げたと思います。今後の参考にさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルグランテラス千歳 枝吉