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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
2.0
投稿日：2024-05-11 20:27:41
総合2
おいやんGOGOさんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
5/11宿泊
レストランでハンバーグ定食を注文。
出てくるのが遅くさぞや美味しいハンバーグと期待しましたが鉄板なのにソースをかけてもジュっとも言わず、食べようと思ったら裏が焦げて切れない。まぁちょっと焼けすぎる事もあるかと我慢して食べましたが、後から横のお客さんがハンバーグにソースをかけてジュー。
半分は食べていたので今更文句を言うのも気分が悪くなるのでやめました。
しかしながらそんなものかと我慢した自分が悲しくて。
従業員が足らないのか、焼き上がった後ほっとかれ出たとしか思いません。
後の祭りで泣き寝入りですね。
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この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご夕食の機会を当方の不手際で不快な
思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はサービス、調理スタッフ共にお客様にいただいたご意見を参考にし、ご満足いただける
サービスを提供できるように努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルグランテラス千歳 料飲部 二本柳