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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.81
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.60
  • 食事4.16

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009-04-05 19:19:21

千歳空港に近くて便利なため、今回は朝食付きで予約しました。フロントの対応は相変わらず良かったです。朝食会場は大変賑わっていて、おかずが随時追加されていました。このプランは評判がよいようですね。サラダやデザートまで自由に選べますので、満足ですよ。
ただし、以前と比べて送迎バスが大幅に減便され、覚えにくい時刻に変更されていて不便ですね。フロントで路線バスの時刻(最終便は空港発22:15)を教えてもらい、それに乗って行きましたが、慣れない人には難しいですね。タクシーだと1500円くらいしますのでご注意を。部分的に設備がやや古い感じで、特にシャワーの水漏れは気になりました。お部屋の目覚まし時計を使う方は、音が小さいので必ずモーニングコールを併用しましょう。これ以外の設備は一通り整っており、特に冷蔵庫は中身が空になっていて、お好きな飲み物を入れられます。
☆なぜか予約が勝手に解除されていて、焦りました。空室があるとのことで何とか泊まれましたけど、こちらの不手際はなかったはずですが。

【ご利用の宿泊プラン】
【NIKKO-DE-HOT】5月迄!朝食付きホットプラン
スタンダードシングル 15平米

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年03月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2009-04-07 10:21:58

ご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊、ご朝食ともご満足いただき光栄に存じます。シャトルバスに関しましてはご指摘のとおり、便の時間変更等でご不便のおかけいたしました。またご予約の取り違い当方のミスでございました。心よりお詫び申し上げます。今後同様の間違い犯さぬよう、努力して参ります。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。(宿泊課 係長 箱根 聖久)

ご利用の宿泊プラン
【NIKKO-DE-HOT】5月迄!朝食付きホットプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 15平米】