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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
2/28の始発便と3/3の最終便で送迎していただきましたが、バスの運転手さん（どちらも同じ方でした）が本当にいい人でした！！3/3は雪で到着が4時間も遅れ、以前口コミで「雪で飛行機が遅れても送迎バスは待ってくれなかった」とあったので無理なのかと思っていましたが、電話できちんと対応していただけたうえ、送迎バスの運転手さんも同乗者の方も待っていてくれたのですぐにホテルに戻ることができました。旅行の疲れと雪トラブルでの疲れにぐったりしていた私たち夫婦は、フロントの方、運転手の方の暖かい対応に癒されました。本当に有難うございました、次回も是非利用させて頂きたいと思います。
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ご利用いただき誠にありがとうございます。３月３日はひどい雪で大変だったこととお察し申し上げます。送迎シャトルは現在弊社単独で運行いたしておりますので、多少融通がきくようになっております。全てとはいきませんが、対応できるよう努力いたしております。ご投稿ありがとうございました。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課 係長 箱根 聖久）
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
2/28の始発便と3/3の最終便で送迎していただきましたが、バスの運転手さん（どちらも同じ方でした）が本当にいい人でした！！3/3は雪で到着が4時間も遅れ、以前口コミで「雪で飛行機が遅れても送迎バスは待ってくれなかった」とあったので無理なのかと思っていましたが、電話できちんと対応していただけたうえ、送迎バスの運転手さんも同乗者の方も待っていてくれたのですぐにホテルに戻ることができました。旅行の疲れと雪トラブルでの疲れにぐったりしていた私たち夫婦は、フロントの方、運転手の方の暖かい対応に癒されました。本当に有難うございました、次回も是非利用させて頂きたいと思います。
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ご利用いただき誠にありがとうございます。３月３日はひどい雪で大変だったこととお察し申し上げます。送迎シャトルは現在弊社単独で運行いたしておりますので、多少融通がきくようになっております。全てとはいきませんが、対応できるよう努力いたしております。ご投稿ありがとうございました。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課 係長 箱根 聖久）