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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
安いだけあってか部屋は、暗くカーペットの汚れがひどい。(別館だった、古い建物)
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ご利用いただき誠にありがとうございます。ご期待にそえず心よりお詫び申し上げます。客室内設備につきましては常日頃点検に努めておりましたが、今一度再点検させていただきます。ご投稿ありがとうございました。ご指摘いただいた件、真摯に受け止め早急に対応いたしたいと考えます。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。(宿泊課 係長 箱根 聖久)
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